Das Personal war allgemein sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Als durch einen Magen/ Darmvirus ca. 60% der Gäste erkrankten, war das Personal vollkommen überfordert. Besonders der Reiseleiter hatte keinen Notfall-Plan und versuchte das Problem herunterzuspielen. Einzige Maßnahme war ein Defekt- Schild an den Toilettentüren.
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