Altersbeschränkungen
Personen unter 18 Jahren müssen mit einer erwachsenen Person von 18 Jahren oder älter reisen. Jugendlichen unter 16 Jahren kann der Zugang zu einzelnen Lounges und öffentlichen Räumen verwehrt werden. Das Mindestalter für die meisten Kreuzfahrten ist 6 Monate. Für Transatlantik- und Weltreisen sowie für Reisen in exotische Gebiete gilt das Mindestalter von 12 Monaten. Alkohol darf ab 18 Jahren konsumiert werden. In amerikanischen Gewässern liegt dieses Mindestalter bei 21 Jahren. 16- und 17-jährige Jugendliche dürfen im Restaurant während den Hauptmahlzeiten im Beisein der Eltern Wein und Bier konsumieren.
Check-in
Im Regelfall verläuft der Check-in gestaffelt, um Wartezeiten zu vermeiden. Sie finden Ihre empfohlene Check-in Zeit auf den Reiseunterlagen. Der Check-in beginnt frühestens um 12 Uhr und ist bis um 15.30 Uhr möglich.
Check-out
Die Ausschiffung dauert normalerweise von ungefähr 08.45 Uhr bis 10.15 Uhr. Falls Sie früher auschecken möchten und bereit sind, Ihr Gepäck selbst von Bord zu bringen, können Sie dies normalerweise ab ca. 7.30 Uhr tun. Bitte wenden Sie sich dazu am Tag vor der Ausschiffung an die Rezeption. Am Vortag der Ausschiffung wird Ihnen Ihre empfohlene Ausschiffungszeit auf die Kabine gebracht. Die Ausschiffung wird erneut gestaffelt organisiert, um Wartezeiten zu verringern. Planen Sie genügend Zeit zwischen Ausschiffung und Rückflug ein. Alle Zeiten können variieren und hängen von verschiedenen Faktoren wie z. B. der Zollabfertigung ab.
Diätkost
Folgende Wünsche können berücksichtigt werden: Vegetarisch, Vegan, wenig/kein Fett, wenig/kein Salz, laktose-, gluten-, weizenfrei, wenig Cholesterin, diabetikergeeignete und koschere Speisen. Sonderwünsche werden nach Möglichkeit gern berücksichtigt. Bitte informieren Sie die Reederei bei Buchung, spätestens jedoch sechs Wochen vor Abfahrt.
Einzelkabinen
P&O bietet Alleinreisenden auf ausgewählten Schiffen spezielle Singlekabinen an (sowohl Innen- wie auch Außenkabinen). Bitte kontaktieren Sie die Reederei für weitere Informationen.
Gepäck
Bitte versehen Sie alle Ihre Gepäckstücke mit P&O Cruises Gepäckanhängern, die Ihren Reiseunterlagen beiliegen. Ihr Gepäck wird dann automatisch vom Pier zur Kabine befördert. Zeitliche Verzögerungen sind aufgrund der großen Stückzahlen möglich. Bei der Rückreise wird Ihr Gepäck zu einer Sammelstelle am Hafen befördert (bitte Bordinfos beachten). Den Abschluss einer Gepäckversicherung ist empfohlen. Siehe auch „Handgepäck“.
Handgepäck
Bitte führen Sie unbedingt alle Reiseunterlagen, Pässe, wichtige Medikamente, Wertgegenstände etc. im Handgepäck mit sich, da das große Gepäck erst einige Zeit nach der Einschiffung verfügbar sein wird. Bitte beachten Sie auch die aktuellen Bestimmungen der jeweiligen Fluggesellschaften.
Impfung
Für die Covid-Impfung können eigene Bestimmungen gelten.
Landausflüge
In den meisten Häfen bietet P&O Cruises in Zusammenarbeit mit renommierten örtlichen Agenturen eine Vielzahl von attraktiven Ausflügen an. Die Landausflüge finden ausnahmslos in englischer Sprache statt und können bis 3 Tage vor der Kreuzfahrt im Cruise Personaliser gebucht werden.
Passagiere mit körperlichen Einschränkungen
Gäste, die auf einen Rollstuhl oder besondere Vorrichtungen in der Kabine oder Suite und auf dem Schiff angewiesen sind, erkundigen sich bitte bei Buchung, ob ihre speziellen Anforderungen erfüllt werden können. Die Schiffe verfügen über eine begrenzte Anzahl an Kabinen mit barrierefreiem Zugang. Die Art der Behinderung muss bei der Buchung angegeben werden. Gäste, die Hilfeleistungen benötigen, dürfen nur zusammen mit einer Begleitperson reisen, da an Bord keine entsprechenden Dienste angeboten werden.
Passagiere, die einen Rollstuhl benötigen, werden gebeten, diesen mitzubringen. Da Rollstühle und Gehhilfen in der eigenen Kabine untergebracht werden müssen, ist es empfehlenswert, ein zusammenklappbares Modell mitzubringen. Die Maße des Rollstuhls müssen vor Reisebeginn mit P&O Cruises abgestimmt werden. Gäste, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, können aus Sicherheitsgründen nicht in Tendern befördert werden, wenn das Schiff auf Reede liegt. Aufgrund von Ebbe und Flut können gewisse Häfen aus Sicherheitsgründen ebenfalls nicht besucht werden.
Seekrankheit
Die Seekrankheit kommt an Bord nur selten vor. Die Schiffe sind bis zu 260 Meter lang und über 30 Meter breit, so dass sie bei allen Wetterlagen stabil im Wasser liegen. Dennoch können Sie bei Unwohlsein an Bord entsprechende Medikamente kaufen. Außerdem verfügt jedes Schiff über ein gut ausgestattetes medizinisches Zentrum, in dem sich Ärzte und Pflegepersonal rund um die Uhr um Sie kümmern.
Ärztliche Betreuung
Die Seekrankheit kommt an Bord nur selten vor. Die Schiffe sind bis zu 260 Meter lang und über 30 Meter breit, so dass sie bei allen Wetterlagen stabil im Wasser liegen. Wenn Sie sich dennoch unwohl fühlen, können Sie an Bord Tabletten kaufen, mit denen es Ihnen bald besser gehen wird. Außerdem verfügt jedes Schiff über ein gut ausgestattetes medizinisches Zentrum, in dem sich Ärzte und Pflegepersonal rund um die Uhr um Sie kümmern.
Bordkarte
Die Bordkarte dient als Kabinenschlüssel, für die Sicherheitskontrolle bei Landgängen und als Bordzahlungsmittel für Getränke, Einkäufe in den Boutiquen, Landausflüge, Trinkgelder etc.
Bordsprache
Die Bordsprache ist ausschließlich Englisch.
Bordwährung
Die Bordwährung ist das Britische Pfund.
Bordzeitung
Die Bordzeitung „Horizon“ wird jeden Abend auf die Kabine geliefert und listet alle Angebote des nächsten Tages auf. Die Bordzeitung ist nur in englischer Sprache erhältlich.
Elektrizität
Alle Kabinen verfügen über verstellbare Steckdosen für 110 / 220 V Wechselstrom. Die Steckdosen sind britischer Norm. Die Mitnahme eines Universaladapters wird empfohlen.
Essenszeiten / Restaurants
Mit der Wahl Ihrer Kabine an Bord der P&O Schiffe ist automatisch eine Tischreservierung in einem der À-la-carte-Restaurants verbunden, in dem Sie täglich neben dem Buffetrestaurant das Frühstück, Mittag- und Abendessen genießen können.
Club Dining: Abendessen zu traditionell festen Essenszeiten in gleicher Tischgesellschaft entweder um 18.30 Uhr oder 20.30 Uhr.
Freedom Dining: Die Aurora, Arcadia, Azura, Britannia, Oceana, Oriana und Ventura bieten das „Freedom Dining“ an. Hier können Sie zwanglos und flexibel jederzeit zwischen 18.00 und 21.30 Uhr speisen.
Select Dining: Die Spezialitätenrestaurants sind gegen die Entrichtung einer geringen Servicegebühr ebenfalls zu buchen.
Und auch der Kabinenservice erfüllt rund um die Uhr Ihre Speise- und Getränkewünsche.
Getränke
Kaffee, Tee und Wasser stehen Ihnen jederzeit, sowie Fruchtsaftgetränke nur morgens, im Buffetrestaurant kostenlos zur Verfügung. Sonstige Getränke sind nicht inklusive und werden über Ihr Bordkonto abgerechnet. Hier sind alle Preise Endpreise und werden nicht zusätzlich mit einer Servicecharge belegt.
Pro Person kann eine Flasche (1 Liter) Alkohol und dies nur beim Einchecken, mitgebracht werden. Alkohol der während der Reise an Land gekauft wird, wird von der Crew aufbewahrt und Ihnen wieder beim Auschecken ausgehändigt.
Das ultimative Getränkepaket (The Ultimate drinks package) - nur £39.95 pro Person/Tag:
- Auswahl an Bieren, Spirituosen, Cocktails und Weinen pro Glas bis zu £6.95, wie auf den Menüs angegeben.
- Unbegrenzte Anzahl von Erfrischungsgetränken, Mocktails und kleinekleine Wasserflaschen (nur 500 ml)
- Primo Costa Kaffees, teapigs™ Tees, heiße Schokolade
- 20% Rabatt auf folgende Artikel: Getränke über £6,95, Weinflaschen, große Wasserflaschen, Softdrinks in Dosen und Flaschen, Säfte und Smoothies
- Reisen mit Kindern bis 16 Jahre inkludiert das Kindergetränkepaket ohne zusätzliche Kosten
Das Paket für alkoholfreie Getränke (The Non-alcoholic drinks package) - nur £19.95 pro Person/Tag:
- Unbegrenzte Anzahl von Erfrischungsgetränken, ausgewählte Säfte, Mocktails und kleine Wasserflaschen (nur 500 ml)
- Primo Costa Kaffees, teapigs™ Tees, heiße Schokolade
- große/mittelgroße Kaffees und heiße Schokolade sowie alle alkoholischen Getränke sind exkludiert
Das Heißgetränke-Paket (The Hot drinks package) - nur £10.95 pro Person/Tag:
- Unbegrenzte primo Costa Kaffees, teapigs™ Tees und heiße Schokolade
- 20% Rabatt auf folgende Artikel: große/mittelgroße Costa-Kaffees und heiße Schokolade
- Alkoholischen Getränke sind exkludiert
Das Kindergetränkepaket (The Children's dinks package) - nur £7.95 pro Person/Tag:
- Unbegrenzte Anzahl alkoholfreier Getränke wie Limonade und Cola
- Ausgewählte Säfte
- Primo/kleine heiße Schokolade
- exkludiert sind Wasserflaschen, Premium-Softgetränke (in Dosen und Flaschen), Säfte und Smoothies, große/mittelgroße heiße Schokolade
Getränkepakete sind auf Kreuzfahrten ab fünf Nächten erhältlich und müssen für jeden Tag Ihrer Kreuzfahrt erworben werden. Derzeit sind die Getränkepakete nicht im Vorfeld buchbar. Jeder Erwachsene, der derselben Kabine angehört, ist dazu angehalten das gleiche Getränkepaket zu kaufen. Die gemeinsame Nutzung ist nicht gestattet.
Internet / Erreichbarkeit an Bord
Alle P&O Schiffe verfügen über kabelloses Internet (Wi-Fi) gegen Gebühr. Da die Verbindung via Satellit erfolgt, wird die Internetgeschwindigkeit langsamer sein als von Zuhause gewohnt. Anwendungen, welche eine hohe Bandbreite benötigen, sind möglicherweise nur eingeschränkt nutzbar. Das Mobiltelefon wird auf ein Maritimes Netz umgestellt und es kann kein Empfang garantiert werden. Bitte achten Sie auf die hohen Gebühren und vergessen Sie nicht, ggf. den Roaming Service Ihres Handys zu deaktivieren.
Kinder & Jugendliche
„The Reef“ ist das kostenlose Unterhaltungsprogramm für Kinder & Jugendliche im Alter von 2-17 Jahren. Es bietet täglich spannende Aktivitäten, mit denen die qualifizierten ‚Reef Rangers‘ die Kinder und Teenager von morgens bis abends unterhalten. Das Programm ist meist in die folgenden 4 Altersstufen unterteilt:
Splashers (2-4 Jahre) | Surfers (5-8 Jahre) | Scubas (9-12 Jahre) | H2O (13-17 Jahre)
Die Betreuung ist ausschließlich in englischer Sprache und nicht auf allen Schiffen verfügbar.
Kreditkarten / Bezahlung an Bord
Folgende Kreditkarten werden an Bord akzeptiert: MasterCard, Visa, American Express und Diners Card. Die Kreditkarte kann erst an Bord für die Begleichung des Bordkontos registriert werden.
Nicht inkludierte Leistungen / Nebenkosten
Folgende Leistungen sind nicht im Kreuzfahrtenpreis integriert:
Heiß- und Kaltgetränke in Bars, Restaurants und aus der Minibar (ausgenommen Selbstbedienungsstationen im Buffetretaurant) | Trinkgelder | „Select Dining“ in Spezialitätenrestaurants | Artikel in den Shops an Bord | Telefonanrufe, Fax, Internetzugang, E-Mails und ausgewählte Leistungen auf Ihrem interaktiven Fernsehgerät | Kosmetische Behandlungen und Spa-Anwendungen | Zusätzliche Unterhaltungsmöglichkeiten wie z.B. Kurse für Kunst und Handwerk | Golflektionen | Medizinische Behandlungen | Visabeschaffung
Raucher/Nichtraucher
Alle öffentlichen Bereiche der P&O Schiffe sind Nichtraucher-Zonen. Das Rauchen ist in den Kabinen, auf den privaten Balkonen, in den Gängen sowie vor oder in den Aufzügen ist nicht gestattet. Überdies herrscht auch in den Restaurants absolutes Rauchverbot. Es stehen ausgewiesene Bereiche für Raucher zur Verfügung. Elektronische Zigaretten, die keinen Rauch produzieren, sind in öffentlichen Bereichen nicht gestattet, können aber in den Kabinen bzw. auf den Balkonen verwendet werden.
Safe
In allen Kabinen befindet sich ein Safe, den Sie selbst codieren können.
Sicherheit
In jedem Hafen finden durch das bordeigene Sicherheitspersonal mit modernsten Überwachungsanlagen strenge Kontrollen statt. Die hochmoderne Technik der P&O Flotte und eine erstklassige Ausbildung aller Crew-Mitglieder gewähren Sicherheitsstandards, die weit über die vorgeschriebenen Bestimmungen hinausgehen.
Spa & Schönheitssalon
Die luxuriösen Spas bieten zahlreiche Massagen und viele weitere Wellnessangebote wie zum Beispiel ein Schlammbad oder ein ausgedehntes Köperpeeling. In den Schönheitssalons erhalten Sie von hoch qualifizierte Stylisten das komplette Programm für Ihr Äußeres. Anwendungen können an Bord reserviert werden, Gebühren werden Ihrem Bordkonto belastet.
Trinkgelder an Bord
Die Trinkgelder sind im Preis inklusive.
Waschsalon
Auf alle Schiffen stehen Waschmaschinen und Trockner sowie Bügelvorrichtungen zur Selbstbedienung kostenfrei zur Verfügung. Utensilien wie Waschmittel, Weichspüler usw. können an Bord erworben oder mitgebracht werden.
Zahlungsmittel
Die Mitarbeiter an der Rezeption kümmern sich um sämtliche Geldangelegenheiten an Bord. Bargeld wird nur zum Währungswechsel und zur Begleichung des Bordkontos akzeptiert. Die offizielle Währung an Bord ist das Britische Pfund. Die Bordwährung kann gegen die gängigsten Fremdwährungen getauscht werden. Damit Sie an Bord den Komfort bargeldlosen Bezahlens genießen können, wird für Sie ein Bordkonto eingerichtet. Alle persönlichen Ausgaben, wie zum Beispiel an den Bars, in den Geschäften oder für Landausflüge und Trinkgelder, werden über Ihre persönliche Bordkarte dem Bordkonto belastet. Am Ende der Reise wird Ihnen eine detaillierte Abrechnung zur Kontrolle auf die Kabine gebracht. Besonders bequem haben Sie es, wenn Sie schon beim Einschiffen Ihre Kreditkarte registrieren lassen, dann wird Ihr Bordkonto automatisch über diese abgerechnet. Wenn Sie mit Bargeld bezahlen möchten, wird beim Einchecken eine Kaution in Höhe von 150,– GBP hinterlegt und kann an der Rezeption jederzeit erhöht werden.
Einreise
Deutsche und österreichische Staatsbürger benötigen zum Antritt der Kreuzfahrt einen maschinenlesbaren Reisepass, der bis mindestens sechs Monate nach Ende der Reise gültig ist. Dies gilt für alle Reisen von P&O Cruises, der Personalausweis ist auch innerhalb der EU nicht ausreichend. Kinder benötigen ebenfalls einen eigenen Reisepass. Es müssen alle Einreisebestimmungen aller angefahren Häfen erfüllt werden. Für die Einhaltung der Einreisebestimmungen ist jeder Gast selbst verantwortlich. Bitte informieren Sie sich beim jeweiligen Konsulat.
Reisepass
Für alle Reisen ist ein biometrischer bzw. maschinenlesbarer Reisepass* erforderlich, der nach Reiserückkehr noch mindestens sechs Monate gültig ist. Auch Kinder jeglichen Alters benötigen einen biometrischen oder maschinenlesbaren Reisepass. Der vorläufige maschinenlesbare Reisepass wird für Flugreisen nicht anerkannt. Stellen Sie sicher, dass Ihr Reisepass leere Seiten für Sichtvermerke und eventuell erforderliche Visa enthält. Falls Sie einen neuen Reisepass beantragen müssen, planen Sie ausreichend Zeit dafür ein.
Bitte erkundigen Sie sich in jedem Fall bei den konsularischen Vertretungen der zu bereisenden Länder über die aktuellen Bestimmungen. Als Gast sind Sie für die Einhaltung der entsprechenden Vorschriften der einzelnen Länder verantwortlich. Die hier aufgeführten Informationen gelten für deutsche und österreichische Staatsbürger. Staatsangehörige anderer Nationen erkundigen sich bitte bei den konsularischen Vertretungen der Länder, in die die Reise führt. Die Informationen gelten zum Zeitpunkt der Drucklegung. Änderungen vorbehalten.
* Der Reisepass ist maschinenlesbar, wenn unten auf der Personaldatenseite zwei Schriftzeilen mit Buchstaben, Zahlen und Winkeln („>>>>>>“) stehen.
Reiseunterlagen
Die Reisepapiere erhalten Sie ca. vier Wochen vor Abfahrt.
Versicherung
Eine Reiseversicherung ist im Reisepreis nicht enthalten. Den Abschluss einer Reiserücktritt-, Reisehaftpflicht-, Auslandskranken- und Unfallversicherung ist empfohlen.
Visabestimmungen
Bitte beachten Sie, dass unvollständige Reisedokumente oder fehlende Visa dazu führen können, dass die Einschiffung verweigert wird. Ob ein Visum für Ihre Reise erforderlich ist, hängt von den zu bereisenden Ländern ab. Dabei ist es unerheblich, ob Sie das Schiff im entsprechenden Hafen verlassen oder an Bord bleiben. Die Beschaffung der individuellen Visa und die Einhaltung der Einreisevorschriften der einzelnen Länder liegen in der Verantwortung des Gastes. Alle hier aufgeführten Informationen entsprechen dem Informationsstand zur Zeit der Drucklegung.
Wenden Sie sich bitte mindestens drei Monate vor Reisebeginn an die konsularischen Vertretungen der Länder, in die Ihre Reise führen wird, um die entsprechenden Bestimmungen zu erfragen. Sie werden zu gegebener Zeit über den aktuellen Stand informiert bzw. über Einzelheiten die die Beschaffung und Abwicklung der Gruppenvisa bekannt macht. Die Visabestimmungen der hier genannten Länder gelten nur für deutsche und österreichische Staatsbürger. Staatsangehörige anderer Länder werden gebeten, sich bei Buchung in ihrem Reisebüro oder ihrem zuständigen Konsulat bzw. ihrer Botschaft nach den für sie geltenden Bestimmungen zu erkundigen. Bitte lassen Sie sich ca. drei Wochen vor Reisebeginn die Einreisebestimmungen nochmals bestätigen, da auch kurzfristig Änderungen möglich sind. Änderungen vorbehalten.
