Versicherungen
Auf einer Reise kann es immer Ereignisse geben, die zum allgemeinen Lebensrisiko gehören. Bitte überprüfen Sie daher Ihren eigenen Versicherungsschutz. Es ist Ihnen empfohlen neben einer weltweit gültigen Unfall- und Privathaftpflichtversicherung unbedingt den Abschluss einer Auslandsreise-Krankenversicherung. Diese übernimmt in der Regel die Kosten für medizinisch notwendige Heilbe-handlungen während Ihrer Reise.
Gäste mit individuellen Beeinträchtigungen
Die Reederei möchte Ihren Urlaub für Sie so entspannt und komfortabel wie möglich gestalten, deshalb verfügt jedes AIDA Schiff über mehrere behindertenfreundliche Kabinen. Leider sind einige Schiffsbereiche aufgrund baulicher Einschränkungen nicht barrierefrei zugänglich. An Bord oder vorab über MyAIDA können Sie bei Bedarf gegen eine geringe Gebühr einen Rollator oder Rollstuhl für die gesamte Dauer Ihres Urlaubs reservieren (begrenzte Anzahl). Er steht dann am Anreisetag an der Rezeption für Sie bereit. Die Möglichkeit zur Teilnahme an Landausflügen wird gern nach individueller Beratung an Bord mit den durchführenden Agenturen an Bord geprüft.
Die Reederei weist darauf hin, dass das Verlassen des Schiffes, z. B. zur Teilnahme an Landgängen, für gehbehinderte Gäste oder Rollstuhlfahrer von verschiedenen Faktoren abhängt (z. B. Liegeplatz, Wasserstand, Wetter, aber auch Rollstuhlmaße und -gewicht) und daher nicht immer möglich ist. Bitte beachten Sie, dass das Gesamtgewicht von Rollstuhl und Insasse auf AIDAaura, AIDAbella, AIDAcara, AIDAcosma, AIDAdiva, AIDAluna, AIDAmira, AIDAnova und AIDAvita auf 160 kg beschränkt ist. Um auf diesen Schiffen einen Rollstuhl mit höherem Gesamtgewicht oder einen elektrischen Rollstuhl nutzen zu können, muss der Insasse im Notfall auf einen an Bord verfügbaren Faltrollstuhl umgesetzt werden können. Auf AIDAblu, AIDAmar, AIDAperla, AIDAprima, AIDAsol und AIDAstella beträgt das maximale Gesamtgewicht 200 kg. Auf diesen Schiffen können manuelle und die meisten gängigen elektrischen Rollstühle befördert werden. Auch hier gilt, dass bei einem höheren Gesamtgewicht die Umsetzung auf einen leichteren Rollstuhl mög-lich sein muss. Die Gewichtsbeschränkung von 160 kg bzw. 200 kg gilt ausschließlich bei Tidehäfen. Für hörgeschädigte Gäste stehen induktive Höranlagen an der Rezeption und an gekennzeichneten Plätzen im Theater / Theatrium zur Verfügung. Im Theatrium auf AIDAcosma, AIDAnova, AIDAperla und AIDAprima freie Platzwahl durch drahtloses System und mobilen Empfänger. Sicherheitsvideos sind unter titelt, und wichtige Bordinformationen werden im Bord-fernsehen in Textform wiedergegeben. Wir bitten Sie, bereits vor der Reise Kabinensets zur visuellen und taktilen Wahrnehmung von akustischen Signalen zu reservieren, da die Kapazität begrenzt ist. Für sehbeeinträchtigte Gäste steht an Bord eine Orientierungsbeschilderung in Profil- und Brailleschrift zur Verfügung. Sicherheitsinformationen und Decksgrundrisse werden in Brailleschrift angeboten. Zertifizierte Assistenz- und Blindenführhunde können unter bestimmten Bedingungen mit an Bord gebracht werden.
Gepäck
Hinsichtlich des Reisegepäcks gelten einige Einschränkungen. Fahrräder jeder Art (auch Klappfahrräder) dürfen nicht mit an Bord gebracht werden. Auch die Mitnahme von voluminösem (Sport-) Gepäck, insbesondere Tauch- oder Golfausrüstung, kann nicht in jedem Fall gewährleistet werden (entsprechendes Gepäck kann aus Platzgründen nicht in öffentlichen Bereichen und nur bedingt in Ihrer Kabine gelagert werden).
Sollten Sie beabsichtigen, entsprechendes (Sport-) Gepäck mitzunehmen, sprechen Sie vor Ihrer Abreise bitte unbedingt mit dem AIDA Kundencenter. Ihr Gepäck darf nur Gegenstände für den persönlichen Gebrauch enthalten. Wertgegenstände (z. B. wichtige Dokumente, Geld, Schmucksachen, Foto-, Filmapparate sowie tragbare Videosysteme und mobile Endgeräte – wie etwa Laptops oder Tablets –, jeweils mit Zubehör etc.) sind vom Reisenden persönlich und sicher verwahrt im Handgepäck mitzuführen.
AIDA Cruises haftet ausdrücklich nicht für Verlust oder Beschädigung von Wertgegenständen, die im Rahmen der An- und Abreise im aufgegebenen Reisegepäck mitgeführt worden sind. Bitte lassen Sie Ihr Gepäck nie unbeaufsichtigt. Generell ist es am Anreisetag nicht gestattet, alkoholische Getränke jeglicher Art mit an Bord des Schiffes zu nehmen. Sollten Sie während der Reise alkoholische Getränke an Land kaufen, um diese als Souvenirs mit nach Hause zu nehmen, so darf hiervon höchstens 1 l pro Person über 18 Jahren mit an Bord gebracht werden. Darüber hinaus ist es grundsätzlich (sowohl bei der Anreise als auch während der Reise) nicht erlaubt, Lebensmittel (insbesondere alle Fleisch-, Geflügel- und Fischprodukte, Milchprodukte, Obst und Gemüse) mit an Bord zu bringen. Als Ausnahme hiervon gelten lediglich professionell / industriell vom Hersteller verpackte Trockenware, Gewürze und Süßigkeiten.
Es ist nicht gestattet, Waffen, Munition und Explosivstoffe aller Art mit an Bord zu bringen. Hierzu zählen auch Hieb- und Stichwaffen (z. B. Schlagstöcke, Messer und Dolche), Schusswaffen sowie deren Imitationen und Replikate, Schreckschuss- und Signalpistolen, Elektroschocker und Reizstoffsprühgeräte. Zudem sind alle sonstigen Gegenstände verboten, die als Waffe eingesetzt werden können (z. B. Harpunen, Tauchermesser und Baseballschläger). Klappmesser mit einer Klingenlänge von bis zu 7 cm sind erlaubt.
Die Mitnahme gefährlicher Chemikalien (z. B. Säuren und entflammbare Substanzen in unüblichen Mengen) ist ebenso verboten wie die Mitnahme von Feuerwerkskörpern und Gegenständen, die durch ihr Heizelement eine Brandgefahr darstellen können (z. B. Wasserkocher, Heizdecken, Bügeleisen und Kaffeemaschinen). Zudem sind Drohnen jeglicher Art, Laser, Laserpointer und Funkgeräte aus Sicherheitsgründen an Bord nicht gestattet. Nicht erlaubte Gegenstände werden von den Mitarbeitern gegen Ausgabe einer Quittung sichergestellt und können von Ihnen am Ende der Reise wieder in Empfang genommen werden.
Hospital / Medizinische Versorgung
Sollten Sie an chronischen oder schwerwiegenden Erkrankungen leiden, nehmen Sie bitte bis spätestens 4 Wochen vor Reisebeginn bzw. bei Buchung unter 4 Wochen vor Reisebeginn unverzüglich Kontakt zu AIDA Cruises auf, um die Möglichkeit der Teilnahme an einer AIDA Reise und die Gestaltung der Rahmenbedingungen abzustimmen. Jedes unserer Schiffe verfügt über ein modern eingerichtetes Hospital (Deck 3, AIDAmira: Deck 7), wo Sie im Krankheitsfall durch Ärzte und medizinisches Fachpersonal versorgt werden. Die Sprechzeiten finden Sie in Ihrem Tagesprogramm „AIDA Heute“. Falls Sie sich in ärztlicher Behandlung befinden oder besondere Anliegen haben, wenden Sie sich bitte zu Beginn der Reise an die Schiffsärzte. Die Leistungen der Schiffsärzte sind kein Bestandteil des Reisevertrags, und die Schiffsärzte sind in ihren medizinischen Entscheidungen nicht den Weisungen von AIDA Cruises unterworfen. Die Behandlungskosten werden auf Ihre Bordrechnung gebucht. Die Abrechnung über Krankenkassenkarte oder Auslandskrankenschein ist nicht möglich. Am Ende jeder Behandlung erhalten Sie eine detaillierte Hospitalrechnung, die Sie zur Erstattung bei Ihrer Auslandsreise-Krankenversicherung einreichen können. Es ist empfohlen unbedingt den Abschluss einer Auslandsreise-Krankenversicherung (Näheres ab Seite 376). Die Krankenbehandlung ist an Bord nur eingeschränkt möglich. Bei Risikofällen kann der Patient im nächsten Hafen ausgeschifft werden. Die für die Ausschiffung und die Krankenbehandlung entstehenden Kosten trägt der Patient. Soweit verfügbar, stellt AIDA Cruises im Fall einer medizinischen Ausschiffung eine Betreuung durch eine Agentur. Bitte achten Sie darauf, medizinische Abfälle (z. B. Spritzen für Insulin, Blutverdünner) separat zu entsorgen. Kontaktieren Sie hierzu bitte das Bordhospital. Sollten Sie spezielle Medikamente benötigen, bringen Sie diese bitte in ausreichender Menge im Handgepäck mit an Bord. Beachten Sie hierbei die EU-Richtlinie zur Mitnahme von Flüssigkeiten im Handgepäck. Bitte informieren Sie sich außerdem rechtzeitig, ob es in den Zielländern Einfuhrbestimmungen für diese Medikamente gibt und ob besondere Voraussetzungen oder Dokumente für die Einfuhr zu beachten sind. Informationen erhalten Sie bei Ihrem Hausarzt und auf der Internetseite des Auswärtigen Amtes (www.auswaertiges-amt.de). Es bietet um Verständnis, dass AIDA dazu keine Auskunft geben kann.
Bordportal
Während Ihrer Reise steht Ihnen das myAIDA Bordportal kostenfrei auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Laptop zur Verfügung (auf AIDAcosma und AIDAnova auch an öffentlichen Infoterminals, auf AIDAperla und AIDAprima an den öffentlichen Infoterminals und über Ihren Kabinenfernseher). Das kostenfreie myAIDA Bordportal ist Erlebnisberater, Reiseplaner, Orientierungshilfe und Ihr kürzester Weg zum AIDA Onlineshop.
Reiseportal MyAIDA
Das praktische Reiseportal MyAIDA versorgt Sie mit vielen Informationen und Services rund um Ihre AIDA Reise. Hier können Sie z. B. attraktive Angebote für Ihre Lieblingsausflüge, kulinarische Highlights, Getränkepakete und Wellnessanwendungen sowie Bordguthaben in Ruhe und – je nach Verfügbarkeit – bis kurz vor Reisebeginn reservieren. Registrieren Sie Ihr Zahlungsmittel für Ihre Bordrechnung bereits vor Reisebeginn bequem online über MyAIDA, um Wartezeiten an der Rezeption zu vermeiden.
Zahlungsmodalitäten Reiseportal MyAIDA
Zahlungen erfolgen u. a. bequem online. Eine vollständige Liste der verfügbaren Zahlungsarten wird Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt.
Stornierungsbedingungen
Vor Reisebeginn stornierte Leistungen werden dem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben. Natürlich können Sie viele der im Katalog beschriebenen Leistungen direkt an Bord buchen. An Bord stornierte Leistungen werden ausschließlich über das Kabinenkonto abgerechnet, unabhängig davon, mit welchem Zahlungsmittel die Zahlung erfolgte und ob die Leistung im Vorfeld auf myAIDA ausgewählt wurde. Die Gutschrift erfolgt über die myAIDA Bordrechnung des Leistungsempfängers
Ausflüge
Für alle Reisen bietet AIDA erlebnisreiche Landausflüge an. Die gewünschten Ausflüge können Sie je nach Verfügbarkeit auswählen – bis kurz vor Reisebeginn über MyAIDA, direkt an Bord bei den AIDA Scouts, die Sie auch gern zu den Touren beraten, oder über das Bordportal.
Die Reederei bemüht sich in allen Fahrtgebieten um deutschsprachige Reiseleiter. Sie sind jedoch in einigen Ländern kaum oder gar nicht verfügbar. In diesem Fall werden die Ausflüge von englischsprachigen Reiseleitern geführt.
Ausflugsagenturen entsprechen den lokalen Standards. Bei einem Landausflug kann es aber auch immer Ereignisse geben, die zum eigenen Lebensrisiko gehören. Bitte überprüfen Sie daher auch Ihren Versicherungsschutz.
Die Reederei empfiehlt neben einer eigenen Unfall- und Privat-Haftpflichtversicherung unbedingt den Abschluss einer Auslandsreise Krankenversicherung. Diese übernimmt in der Regel die Kosten für medizinisch notwendige Heilbehandlungen von Erkrankungen, die während des Auslandsaufenthalts eintreten.
Die Empfehlung: Buchen Sie daher am besten den AIDA Komplettschutz aus dem Reiseschutzprogramm des Versicherungspartners. Damit sind Sie jederzeit auf der sicheren Seite.
Bordwährung
Bordwährung ist der Euro. Ihre Bordkarte fungiert gleichzeitig als praktisches Zahlungsmittel, Kabinenschlüssel und Zugangsausweis zum Schiff. Am Ende der Reise zahlen Sie wahlweise mit EC-Karte (girocard / Maestro oder V-Pay), in bar oder mit ausgewählten Kreditkarten. Gutscheine können an Bord als Zahlungsmittel leider nicht eingesetzt werden. Aufgrund behördlicher bzw. gesetzlicher Vorgaben sind Barzahlungen nur für Einzahlungsbeträge unter 3.000 Euro pro Tag und Person möglich. Bitte registrieren Sie Ihr Zahlungsmittel für Ihre Bordrechnung bereits vor Reisebeginn bequem online auf myAIDA. So können Sie Wartezeiten zum Einlesen Ihrer EC- oder Kreditkarte an der Rezeption vermeiden. Gern können Sie die Registrierung Ihres Zahlungsmittels auch selbst an den Terminals gegenüber der Rezeption vornehmen. AIDA Cruises behält sich das Recht vor, die zur Zahlung der myAIDA Bordrechnung hinterlegte EC- bzw. Kreditkarte auf ihre Gültigkeit zu überprüfen und aufgelaufene Beträge zu reservieren. Darüber hinaus behält sich AIDA Cruises ebenfalls das Recht vor, bei Barzahlungen ein Deposit zu verlangen, während der Reise Zwischenabrechnungen vorzunehmen und bestimmte Zahlungsarten im Einzelfall abzulehnen. Dies gilt insbesondere auch in Fällen fehlender oder unvollständiger Manifestdaten (Adresse, Geburtsdatum etc.). Ihre Bordrechnung können Sie ganz einfach von zu Hause aus auf myAIDA abrufen. Die Rechnung ist dort kurz nach Reiseende (i. d. R. nach 2 bis 3 Tagen) ein Jahr lang hinterlegt. Unser Tipp für Geschäftskunden: Sollten Sie Ihren Internetzugang geschäftlich nutzen, so können Sie sich die Abrechnung dafür auch unabhängig von Ihrer myAIDA Bordrechnung an der Rezeption ausdrucken lassen. Bitte beachten Sie, dass Bordabrechnungen nicht auf Unternehmen ausgestellt werden können. Die Rechnungslegung erfolgt ausschließlich auf die reisende Privatperson. Etwaige Nachbuchungen (Belastungen oder Gutschriften) nach Rechnungsschluss erfolgen separat und nehmen ein paar Tage Zeit in Anspruch.
Erreichbarkeit der AIDA Schiffe
AIDAaura
D 0 90 01 / 18 22 22 03
A 09 00 / 52 08 62 03
Intl. 0 08 70 / 324 70 00 67
AIDAbella
D 0 90 01 / 18 22 22 05
A 09 00 / 52 08 62 05
Intl. 0 08 70 / 764 83 80 23
AIDAblu
D 0 90 01 / 18 22 22 07
A 09 00 / 52 08 62 07
Intl. 0 08 70 / 773 30 90 19
AIDAcara
D 0 90 01 / 18 22 22 01
A 09 00 / 52 08 62 01
Intl. 0 08 70 / 773 30 90 35
AIDAdiva
D 0 90 01 / 18 22 22 04
A 09 00 / 52 08 62 04
Intl. 0 08 70 / 761 11 63 67
AIDAluna
D 0 90 01 / 18 22 22 06
A 09 00 / 52 08 62 06
Intl. 0 08 70 / 773 94 44 22
AIDAmar
D 0 90 01 / 18 22 22 09
A 09 00 / 52 08 62 09
Intl. 0 08 70 / 765 09 59 73
AIDAmira
D 0 90 01 / 18 22 22 14
A 09 00 / 52 08 62 14
Intl. 0 08 70 / 765 11 80 33
AIDAnova
D 0 90 01 / 18 22 22 13
A 09 00 / 52 08 62 13
Intl. 0 08 70 / 773 30 96 88
AIDAperla
D 0 90 01 / 18 22 22 12
A 09 00 / 52 08 62 12
Intl. 0 08 70 / 773 93 87 05
AIDAprima
D 0 90 01 / 18 22 22 11
A 09 00 / 52 08 62 11
Intl. 0 08 70 / 773 93 47 55
AIDAsol
D 0 90 01 / 18 22 22 08
A 09 00 / 52 08 62 08
Intl. 0 08 70 / 765 07 03 28
AIDAstella
D 0 90 01 / 18 22 22 10
A 09 00 / 52 08 62 10
Intl. 0 08 70 / 765 10 65 33
AIDAvita
D 0 90 01 / 18 22 22 02
A 09 00 / 52 08 62 02
Intl. 0 08 70 / 324 70 00 76
D: Erreichbarkeit aus Deutschland, 1,89 € / Min. aus dem deutschen Festnetz,
abweichende Preise für Mobilfunkteilnehmer möglich. Stand bei Drucklegung
A: Erreichbarkeit aus Österreich, 2,17 € / Min. aus dem österreichischen Festnetz,
abweichende
Preise für Mobilfunkteilnehmer möglich. Stand bei Drucklegung
Intl.: Internationale Erreichbarkeit, 4,90 € / Min., abweichende Preise für Mobilfunkteilnehmer
möglich. Stand bei Drucklegung
Erreichbarkeit der Kabinen an Bord
AIDAaura 0 90 01 / 18 22 22 23 - Kabinennummer
AIDAbella 0 90 01 / 18 22 22 25 - Kabinennummer
AIDAblu 0 90 01 / 18 22 22 27 - Kabinennummer
AIDAcara 0 90 01 / 18 22 22 21 - Kabinennummer
AIDAdiva 0 90 01 / 18 22 22 24 - Kabinennummer
AIDAluna 0 90 01 / 18 22 22 26 - Kabinennummer
AIDAmar 0 90 01 / 18 22 22 29 - Kabinennummer
AIDAmira 0 90 01 / 18 22 22 34 - Kabinennummer
AIDAnova 0 90 01 / 18 22 22 33 - Kabinennummer
AIDAperla 0 90 01 / 18 22 22 32 - Kabinennummer
AIDAprima 0 90 01 / 18 22 22 31 - Kabinennummer
AIDAsol 0 90 01 / 18 22 22 28 - Kabinennummer
AIDAstella 0 90 01 / 18 22 22 30 - Kabinennummer
AIDAvita 0 90 01 / 18 22 22 22 - Kabinennummer
Angehörige oder Freunde können Sie aus Deutschland direkt in Ihrer Kabine anrufen. Dazu teilen Sie ihnen bitte die Rufnummer zum Schiff
(siehe oben stehende Tabelle) sowie Ihre Kabinennummer mit, die Sie in Ihren Reiseunterlagen finden.
Beispiel: Sie reisen mit AIDAdiva in Kabine 8125, dann lautet Ihre Rufnummer: 0 90 01 / 18 22 22 24 - 8125.
Hinweis: Sollte Ihre Kabinennummer an Bord von der in Ihren Reiseunterlagen angegebenen Nummer abweichen, informieren Sie Ihre Angehörigen bitte selbstständig über Ihre neue Kabinennummer.
Kurzanleitung für Ihre Angehörigen:
1. Wählen Sie zunächst die Rufnummer zum Schiff, z. B. 0 90 01 / 18 22 22 24. Es erklingt eine Bandansage mit einer Information zum Tarif.
2. Wählen Sie nun die Kabinennummer, z. B. - 8125.
3. Viel Spaß beim Telefonieren.
Kabinen
Für Ihren AIDA Urlaub stehen je nach Verfügbarkeit vielfältige Kabinenkategorien zur Auswahl – von der Innenkabine über die Balkonkabine mit eigener Hängematte bis hin zur großzügigen Suite. Der Tipp: Lassen Sie sich bereits vor der Reise von Ihrer Kabine begeistern. Alle Kabinen sind klimatisiert, mit Teppichboden ausgelegt und verfügen über Dusche / WC, Sat-TV, Radio, Föhn, Safe, zusätzliches Kopfkissen und Direktwahltelefon. Der 220-V-Anschluss im Badezimmer ist für den Gebrauch eines Rasierapparats vorgesehen. In allen Suiten befinden sich Duschen und / oder Badewannen. Ferner können Sie in den Suiten einen Matratzentopper bestellen sowie aus einem exklusiven Kissenmenü Ihren Favoriten für einen erholsamen Schlaf wählen.
Alle Kabinen sind mit einem elektronisch gesicherten Safe ausgestattet. Die Handtücher in Ihrer Kabine werden jederzeit gern gegen frische ausgetauscht. Dazu legen Sie die Tücher einfach auf den Boden. Gegen ein Pfandgeld erhalten Sie auf dem Pooldeck ein flauschiges Poolhandtuch (ohne Pfand auf AIDAcosma, AIDAnova, AIDAperla und AIDAprima erhältlich). Dieses können Sie im Lauf der Reise jederzeit gegen ein neues eintauschen.
Ihre Bordkarte wird zunächst mit dem Pfandbetrag belastet, bei Rückgabe des Poolhandtuchs am Ende der Reise erhalten Sie eine Gutschrift des entrichteten Pfandbetrags auf Ihrem Konto. Sie schützen die Umwelt, indem Sie Ihre Handtücher mehrmals verwenden. Im Wellnessbereich wird Ihnen gern einen Bademantel zur Verfügung gestellt. Bademäntel finden Sie auch in allen Kabinen der Schiffe.
An Bord von AIDAbella, AIDAblu, AIDAcosma, AIDAdiva, AIDAluna, AIDAmar, AIDAnova, AIDAperla, AIDAprima, AIDAsol und AIDAstella genießen Sie in Ihrer Kabine interaktives Fernsehen mit dem Informations- und Entertainment-System. Per Tastatur und Fernbedienung können Sie alle Informationen rund um Ihre Reise, das Wetter und Aktuelles aus der Welt abrufen – sowie Ihre Lieblingsausflüge buchen. Außerdem können Sie sich gegen eine geringe Gebühr die neuesten Film-Highlights auf Ihren Kabinenbildschirm holen. Aus ökologischen Gründen sind die Schiffe mit Vakuum-WCs ausgestattet, in denen keine Hygieneartikel außer Toilettenpapier und keine anderweitigen Abfälle entsorgt werden dürfen.
Die Reederei bittet um Ihr Verständnis, dass die Wahrnehmung von Motoren-, Fahr-, Wellen- und Spannungsgeräuschen sowie Vibrationen aufgrund der baulichen Flexibilität der Schiffe an einigen Stellen auf dem Schiff unvermeidbar ist.
In der Nähe von Service-Einrichtungen, z. B. Außendeck / Sonnendeck, Restaurants und Bars, kann es ebenfalls zu einer gewissen Geräuschentwicklung kommen. Die Meerblickkabinen verfügen teilweise über Bullaugen. In einigen Meerblickkabinen kann die Sicht eventuell durch Rettungsboote oder eine Stahlwand behindert bzw. verdeckt sein. Einige Kabinen sind mit Pullman-Betten (Wand- und Deckenbetten) ausgestattet, deren zulässige Last 120 kg beträgt. Pullman-Betten sind nicht für Kinder unter 12 Jahren geeignet. Sicherheitsbügel für die oberen Pullman-Betten können bei Bedarf an der Rezeption angefordert werden (Reservierung über MyAIDA möglich), ebenso wie Babybetten für Kinder bis 2 Jahre und Bettgitter für Kinder im Alter von 2 bis 3 Jahren (je nach Verfügbarkeit).
Gäste, die individuell anreisen, werden gebeten, ihre Flugdaten im Schiffsmanifest im Reiseportal MyAIDA anzugeben. So kann der Housekeeping Ihre Kabine rechtzeitig zu Ihrer Ankunft vorbereiten.
Kids und Teens
AIDA ist ein Urlaubsparadies für die ganze Familie. Mit dem abwechslungsreichen Bordangebot ist Aida speziell auf die Bedürfnisse von Kindern und Eltern eingestellt. Trotz gut ausgestatteter Hospitäler sind die Behandlungsmöglichkeiten von Babys und Kleinstkindern an Bord eingeschränkt. Babys sind an Bord willkommen, wenn sie bei Reiseantritt mindestens 6 Monate alt sind, auf Routen mit drei oder mehr aufeinanderfolgenden Seetagen gilt für Babys ein erhöhtes Mindestalter von 12 Monaten. Möchten Sie mit einem Baby reisen, das älter als 6 Monate ist, muss es bei Reiseantritt über einen vollständigen Impfschutz verfügen (gemäß der Empfehlung der Ständigen Impfkommission [STIKO] am Robert-Koch-Institut). Die empfohlenen Vorsorgeuntersuchungen müssen bei Reiseantritt bereits durchgeführt worden sein (gemäß der Empfehlung des Gemeinsamen Bundesausschusses [G-BA]). Bitte beachten Sie, dass Sie die Aufsichtspflicht für Ihre Kinder an Bord, an Land und beim Verlassen des Schiffes behalten. Die AIDA Crew übernimmt die Aufsicht ausschließlich während der ausgewiesenen Programme und Betreuungen.
Die Reederei weist Sie darauf hin, dass Kinder unter 13 Jahren das Schiff nur in Begleitung eines Erziehungsbeauftragten verlassen und nicht ohne Betreuung an Bord gelassen werden dürfen.
Altersvorgaben zum Kinder- und Jugendschutz
Anytime Bar, Diskothek D6, The Cube
Jugendliche im Alter von 16 und 17 Jahren ohne Begleitung eines Erziehungsberechtigten / -beauftragten bis 24:00 Uhr (The Cube: bis 23:00 Uhr);
Jugendliche unter 16 Jahren nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten / -beauftragten
Ausflüge
Minderjährige (vom vollendeten 16. bis zum vollendeten 18. Lebensjahr), die ohne Begleitung eines Erziehungsberechtigten teilnehmen möchten, müssen bei der Buchung eine Einverständniserklärung sowie eine Passkopie der Erziehungsberechtigten vorlegen. Jugendliche bis zum 16. Geburtstag müssen von einem Erziehungsberechtigten oder einem Erwachsenen, der von einem Erziehungsberechtigten benannt wurde, begleitet werden.
Body & Soul Spa (auf AIDAnova, AIDAperla und AIDAprima: Organic Spa)
Zugang zur Wellness Oase und zum Organic Spa ab 16 Jahren. In den Ferienzeiten gibt es spezielle Familientage, an denen auch Familien mit jüngeren Kindern Zutritt haben.
Body & Soul Sport
Teilnahme am Gerätetraining ab 16 Jahren, einige Fitnesskurse bereits ab 12 Jahren.
Casino, Nachtclub Nightfly
Eintritt ab 18 Jahren.
Kabinen
Nutzung der Pullman-Betten ab 12 Jahren
Kids Club (außer AIDAmira)
Betreute Programme für Kinder zwischen 3 und 11 Jahren
Kunstauktion
Teilnahme an den Versteigerungen ab 18 Jahren
Mini Club (auf AIDAcosma, AIDAnova, AIDAperla und AIDAprima)
Betreuung von Babys und Kleinkindern im Alter von 6 bis 36 Monaten
Restaurants, Cafés und Bars
Verkauf von Alkohol nur an Gäste ab 18 Jahren. Darüber hinaus gilt das deutsche Jugendschutzgesetz.
Tauchkurse
Mindestalter von 12 Jahren für die Teilnahme am SSI-OPEN-WATER-DIVER-Kurs sowie am SSI-SCUBA-DIVER-Kurs.
Teens Club
Programme in den deutschen Ferienzeiten für Jugendliche von 12 bis 17 Jahren.
Nichtraucherschutz
Mit Rücksicht auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Gäste sind alle Kabinen und nahezu alle öffentlichen Räume der Schiffe Nichtraucherbereiche. Wer nicht auf eine Zigarette verzichten möchte, kann z. B. auf den Kabinenbalkons und in den gekennzeichneten Raucherbereichen rauchen.
Bitte beachten Sie, dass an Bord von AIDAperla und AIDAprima auf den Veranden ausgewählter Kabinen nicht geraucht werden darf. Der Genuss von elektronischen Zigaretten ist an Bord der Schiffe nur sehr eingeschränkt und nur in hierfür freigegebenen Bereichen erlaubt.
Reedehäfen
Reedehäfen sind Ankerplätze vor dem eigentlichen Hafen. Diese sind im Katalog durch ein Ankersymbol gekennzeichnet. Es ist jedoch auch möglich, dass die Schiffe bei einzelnen Anläufen kurzfristig auf Reede gehen. Wetterbedingt kann der Tenderverkehr (Landgang mithilfe kleinerer Boote) eingeschränkt oder eingestellt werden. Die Entscheidung hierüber treffen die zuständigen Behörden und der Kapitän.
Restaurants
Genießen Sie die große kulinarische Vielfalt an Bord von AIDA. Die Buffet-Restaurants laden zu Entdeckungsreisen durch die besten Küchen der Welt ein – ausgewählte Getränke sind hier zu den Hauptmahlzeiten inklusive. In den Spezialitäten-Restaurants ist das Speisenangebot im Reisepreis inkludiert, Getränke erhalten Sie gegen Aufpreis. In den A-la-carte-Restaurants genießen Sie Speisen und Getränke gegen Aufpreis. Kinder bis einschließlich 12 Jahre können kostenfrei verschiedene Gerichte von der Kinderkarte wählen, ausgenommen an Feiertagen.
Über MyAIDA haben Sie die Möglichkeit, für ausgewählte Restaurants eine Tischreservierung vorzunehmen. Zur optimalen Vorbereitung des Speisenangebots informieren Sie die Reederei bitte vor Reiseantritt über Diät- bzw. Schonkostwünsche. Um Ihnen ein vollkommenes Genusserlebnis zu bieten, sind alle Restaurants Nichtraucherbereiche.
Bitte besuchen Sie die Restaurants und Bars weder in Bade- oder Sportbekleidung noch barfuß. Die Herren werden gebeten, am Abend lange Hosen zu tragen. Nehmen Sie bitte keine Speisen und Getränke aus den Restaurants mit. Aufgrund einer gesetzlichen Auflage ist Aida zu dem Hinweis verpflichtet, dass der Verzehr von rohen bzw. halb gegarten Fleisch-, Fisch- und Eierspeisen eventuell ein gesundheitliches Risiko darstellen kann.
Sicherheit
Die Sicherheit der Gäste hat für Aida absolute Priorität. Jedes AIDA Schiff ist nach den neuesten sicherheitstechnischen Erkenntnissen gebaut und verfügt über modernste Rettungsmittel. Die Crew wird nach einem Sicherheitsmanagementsystem ständig an Bord und an Land geschult. Hinweise: Sollte es zu einer Notfallsituation kommen, gibt es nur ein Signal, das für Sie von Bedeutung ist: Das ist das Signal für den Generalalarm – 7 kurze Töne und 1 langer Ton. Wenn Sie dieses Signal hören, bewahren Sie bitte Ruhe und gehen Sie mit Ihrer Rettungsweste, warmer Kleidung, festem Schuhwerk und eventuell benötigten Medikamenten zu Ihrem Sammelplatz, der auch „Musterstation“ genannt wird. Ihre Rettungsweste finden Sie im Kleiderschrank in Ihrer Kabine. Den Ihnen zugeordneten Sammelplatz entnehmen Sie bitte den Sicherheitsinformationen an der Innenseite Ihrer Kabinentür, folgen Sie dann den Fluchtwegmarkierungen in den Gängen und Treppenhäusern. Machen Sie sich bitte am Anreisetag mit allen Sicherheitshinweisen und der baulichen Gestaltung des Schiffes gründlich vertraut.
Erkunden Sie den Weg von Ihrer Kabine zu Ihrem Sammelplatz und probieren Sie Ihre Rettungsweste aus. Alle 2- bis unter 12-Jährigen erhalten zu Reisebeginn ein Sicherheitsarmband in ihrer Kabine, das den Sammelplatz aufzeigt und daher während der gesamten Reise getragen werden muss. Bei Verlust oder Beschädigung wenden Sie sich bitte an die Rezeption oder den Kids Club. Kinderrettungswesten werden automatisch in die Kabinen geliefert. Falls dies nicht erfolgt sein sollte, melden Sie sich bitte an der Rezeption, damit Ihnen für jedes Kind eine Kinderrettungsweste bereitgestellt werden kann. Gäste mit mehr als 140 kg Körpergewicht sowie Gäste mit eingeschränkter Beweglichkeit werden ebenfalls gebeten, sich an der Rezeption zu melden. Generell findet vor dem ersten Auslaufen des Schiffes eine Seenotrettungsübung statt. Das entspricht den internationalen Vorschriften. Alle Gäste sind zur Teilnahme verpflichtet. Dies betrifft auch erfahrene AIDA Reisende und Durchfahrer auf ihrer Anschlussreise. Während der Übung erhalten Sie weitere Informationen über Brandschutz und sicherheitsgerechtes Verhalten an Bord.
TV-Team
Während der Reise können durch AIDA Cruises oder in deren Auftrag Fotos sowie Ton- und Bildaufnahmen in den öffentlichen Bereichen des Schiffes angefertigt werden. AIDA Cruises wird im Tagesprogramm „AIDA Heute“ darauf hinweisen, bei welchen Veranstaltungen und Ausflügen neben Fotos auch Ton- und Bildaufnahmen angefertigt werden (siehe Kamerasymbole im Tagesprogramm). Der Gast willigt in die Anfertigung und Bearbeitung dieser Fotos bzw. Aufnahmen ein. Möchten Sie nicht fotografiert oder gefilmt werden, teilen Sie dies bitte den anwesenden Kamerateams oder anderen Mitarbeitern von AIDA Cruises mit.
AIDA Cruises wird die Fotos an Bord sowie ggf. im Internet präsentieren und den Gästen zum Kauf anbieten. Die Ton- und Bildaufnahmen werden während der Reise über das Schiffs-TV live und / oder zeitverzögert übertragen sowie zur Produktion des Reisefilms genutzt, den die Gäste der jeweiligen Reise an Bord oder im Internet erwerben können.
Landeswährungen
Informationen zu den jeweiligen Währungen und tagesaktuellen Umrechnungskursen erhalten Sie bei Ihrer Bank. In vielen Ländern der Zielgebiete Asien, Karibik und Mittelamerika können Sie auch in US-Dollar bezahlen. Die Reederei empfiehlt generell die Mitnahme einer gängigen Kreditkarte.
Zollbestimmungen
Gegenstände, die für den persönlichen Bedarf des Reisenden bestimmt sind, wie Kleidung, Schuhe, Schmuck, Fotoapparat, Videokamera usw., können i. d. R. zollfrei mitgeführt werden. Die Mitnahme und Einfuhr von Waffen, Munition, Drogen, explosiven / feuergefährlichen Gegenständen, wie insbesondere auch Feuerwerkskörpern, sowie von jugendgefährdenden oder verfassungswidrigen Medien ist verboten. Darüber hinaus ist in vielen Ländern die Einfuhr von frischen Nahrungsmitteln (z. B. Obst, Gemüse, Fleisch und Wurst) verboten.
Bitte beachten Sie, dass es strengstens untersagt ist, Produkte einzuführen, die aus geschützten Tier- und Pflanzenarten hergestellt sind. In vielen Reiseländern werden geschützte Tiere und Pflanzen sowie daraus hergestellte Produkte zum Kauf angeboten. Vorsicht ist auch beim Sammeln am Strand geboten: Bedrohte Arten könnten darunter sein. Teilweise sind auch Antiquitäten bzw. Kulturgüter von einem Ein- oder Ausfuhrverbot betroffen. Bitte tragen Sie nicht zum illegalen und schädlichen Handel bei und informieren Sie sich rechtzeitig. Bei einem Verstoß gegen entsprechende Zoll- bzw. Ein- / Ausfuhrbestimmungen drohen schwere Sanktionen wie Zollbeschlagnahmung, polizeiliche Anzeige oder hohe Geldstrafen.
Achtung: Papiere von Straßenhändlern sind ungültig. Der Kauf von gefälschten Markenartikeln wie Uhren, Computern, Software, Kleidung usw. sowie deren Einfuhr nach Deutschland bzw. Österreich ist aus urheberrechtlichen Gründen verboten. Die Reederei möchte darauf hinweisen, dass jeder Gast selbst für die Einhaltung der jeweils gültigen Devisen-, Zoll- bzw. Einfuhr- / Ausfuhrbestimmungen verantwortlich ist. Bitte informieren Sie sich daher rechtzeitig über die für Sie zutreffenden Devisen-, Zoll- bzw. Einfuhr- / Ausfuhrbestimmungen.
Bitte beachten Sie, dass über die hier aufgezeigten Zollvorschriften hinaus weitere Zollvorgaben zu berücksichtigen sein können. Bitte erkundigen Sie sich hierzu rechtzeitig vor Reisebeginn über mögliche Ergänzungen oder tagesaktuelle Veränderungen.
FÜR DIE EINREISE NACH DEUTSCHLAND UND ÖSTERREICH GELTEN FOLGENDE BESONDERHEITEN:
Einreise aus Nicht-EU-Staaten für deutsche und österreichische Staatsangehörige
Reisende, die mindestens 17 Jahre alt sind, dürfen für den eigenen Ge- oder Verbrauch 200 Zigaretten oder 100 Zigarillos oder 50 Zigarren oder 250 g Rauchtabak, 1 l Spirituosen (mit einem Alkoholgehalt von mehr als 22 Vol.-% oder unvergällter Ethylalkohol mit einem Alkoholgehalt von 80 Vol.-%) oder 2 l Alkohol mit einem Alkoholgehalt von höchstens 22 Vol.-% , 4 l nicht schäumende Weine und 16 l Bier sowie Arzneimittel, die dem persönlichen Bedarf entsprechen, zollfrei mitführen. Bei anderen Waren (z. B. Kleidung) gilt i. d. R. eine Zollfreigrenze von insgesamt bis zu 430 Euro.
Einreise aus EU-Staaten für deutsche Staatsangehörige
Die nachfolgenden Richtmengen gelten für den Eigenbedarf.
• Tabakwaren: 800 Zigaretten, 400 Zigarillos (Zigarren mit einem Stückgewicht von höchstens 3 g), 200 Zigarren oder 1.000 g Rauchtabak
• Alkoholische Getränke: 10 l Spirituosen, 10 l alkoholhaltige Süßgetränke (Alcopops), 20 l sog. Zwischenerzeugnisse (z. B. Campari, Portwein, Madeira und Sherry), 60 l Schaumwein oder 110 l Bier
• Kaffee: 10 kg
Einreise aus EU-Staaten für österreichische Staatsangehörige
Die nachfolgenden Richtmengen gelten für den Eigenbedarf.
• Tabakwaren: 800 Zigaretten, 400 Zigarillos (Zigarren mit einem Stückgewicht von höchstens 3 g), 200 Zigarren oder 1.000 g Rauchtabak
• Alkoholische Getränke: 10 l Spirituosen, 20 l andere Alkoholika als Bier, Schaumwein oder Wein mit einem Alkoholgehalt bis 22 Vol.-%, 90 Wein (davon 60 l Schaumwein) oder 110 l Bier
Abweichend von diesen Richtmengen gilt folgende Sonderregelung:
Für Zigaretten, die Sie in Ihrem Reisegepäck aus Bulgarien, Kroatien, Lettland, Litauen, Rumänien oder Ungarn nach Deutschland oder Österreich mitbringen, gilt seit 1. März 2014 eine Steuerfreimenge von 300 Stück. Für jene Zigaretten, die Sie über diese Freimenge hinaus
mitführen, müssen Sie die Tabaksteuer beim Zollamt unverzüglich (mündlich) anmelden und entrichten.
