Abschiedsgeschenke und Geschenkarrangements
Wenn Sie einem Ihrer Mitreisenden ein Abschiedsgeschenk geben oder im privaten Rahmen auf eine gute Reise anstoßen möchten, lädt Holland America Line Sie herzlichst dazu ein. Holland America Line bietet außerdem verschiedene Geschenkarrangements für Gäste an, die während der Reise Geburtstag haben, ihre Flitterwochen verbringen oder ein Jubiläum oder einen anderen besonderen Anlass feiern.
Die Auswahl an preislich attraktiven Geschenken umfasst unter anderem eine Reihe alkoholischer und alkoholfreier Getränke, Kleidung, Kasino-Jetons und Blumen. Besondere Arrangements, zum Beispiel „Erneuerung des Eheversprechens“, „Alles Liebe zum Hochzeitstag“, „Romantische Reise“ oder „Nur für uns“, beinhalten verschiedene Serviceangebote und Andenken zur Erinnerung an diesen besonderen Anlass. Geschenkbestellungen müssen spätestens zwei Wochen vor der Kreuzfahrt eintreffen und im Voraus bezahlt werden.
Ihre Holland-America-Line-Rewards-Visa-Karte, VISA®-, American-Express®-, MasterCard®- oder Discover®-Karte kann bei einigen spät eintreffenden Geschenkbestellungen bis zu zwei Werktage vor Kreuzfahrtbeginn belastet werden.
Benötige ich eine Gepäckversicherung?
Selbstverständlich wird Ihr Gepäck mit der erforderlichen Vorsicht behandeln, während es sich in dem Gewahrsam befindet. Beachten Sie aber bitte, dass wir Verlust oder Beschädigung Ihrer Gepäckstücke oder Ihres Eigentums nicht ausschließen können. Sollte Holland America Line aufgrund einer beliebigen Ursache für den Verlust, die Beschädigung oder die Verspätung Ihres Eigentums haftbar sein, beläuft sich der von Holland America Line pro Gast und Gepäckstück zu leistende Betrag auf maximal 250 USD. Dies gilt für bis zu maximal zwei Gepäckstücke pro Gast bei Reisen bis zu 14 Tagen und bis zu maximal drei Gepäckstücke pro ast bei Reisen ab einer Länge von 15 Tagen. Die Gepäckrichtlinien von Holland America Line sind des Weiteren im Kreuzfahrtvertrag im Abschnitt zum Gepäck dargelegt. Zusätzlicher Schutz kann durch den Kauf eines Standard oder Platinum Cancellation Protection Plans von Holland America Line erworben werden. Falls Sie an dieser Möglichkeit interessiert sind, können Sie bei Ihrem Reisebüro weitere Informationen erhalten.
Gibt es Nichtraucherbereiche?
Um den Wünschen und gesundheitlichen Bedenken der Gäste besser entgegen zu kommen, führt Holland America Line ab Januar 2017 eine neue Raucher-Richtlinie ein. Nachstehend finden Sie die Details.
Raucher-Richtlinie ab Januar 2017: Ab Januar 2017 tritt ab den ersten Fahrten aller Schiffe folgende Raucher-Richtlinie in Kraft:
Der Komfort der Gäste ist wichtig, daher sind alle Kabinen, Vorführräume und anderen Innenräume als Nichtraucherbereiche gekennzeichnet.
Das Rauchen jeglicher Art ist auf keiner Veranda Kabine gestattet. Falls nicht anders vermerkt, gehören zu den ausgewiesenen Raucherbereichen auf allen Schiffen folgende Bereiche:
- Nur bei der Bar des Poolbereichs (Ruheplatz) auf Steuerbord-Seite mit Meeresblick. Auf der Koningsdam und Nieuw Statendam ist das Rauchen nur auf der Backbord-Seite erlaubt.
- Sonnenbar auf der Koningsdam und Nieuw Statendam
- Sportdeck vor und nach dem Crow's Nest auf Steuerbord-Seite auf der Maasdam, Veendam, Volendam, Zaandam, Rotterdam und Amsterdam
- Im Oak Room nur auf der Noordam, einschließlich Zigarren und Pfeifen.
- An Bord der MS Zuiderdam, MS Oosterdam, MS Westerdam, MS Eurodam und MS Nieuw Amsterdam sind die Kasinos rauchfrei. An Bord aller anderen Schiffe von Holland America Line ist das Rauchen in den Kasinos erlaubt, außer an rauchfreien Tagen.
Das Rauchen von Zigarren oder Pfeifen ist im Innenbereich des Schiffes verboten und ist nur auf Raucher-Außendecks erlaubt.
Elektronische Zigaretten sind in den Kabinen und Suiten gestattet, jedoch nicht auf Verandas oder in anderen öffentlichen Bereichen des Schiffs, ausgenommen in den ausgewiesenen Raucherbereichen.
Jedem Gast, der unter Verletzung der Richtlinien in einer Kabine oder auf einer Veranda raucht, wird eine Reinigungsgebühr von 250 USD pro Tag des Verstoßes berechnet. Bei wiederholten Verstößen riskiert der Gast, vom Schiff verwiesen zu werden.
Holland America Line behält sich das Recht vor, die Regeln was das Rauchen an Bord betrifft, bzw. die Orte, an denen das Rauchen gestattet ist, jederzeit zu ändern.
Kann ich an Bord Medikamente bekommen bzw. Rezepte erhalten?
Nehmen Sie ausreichend Medikamente mit. Achten Sie darauf, dass Sie genügend verschreibungspflichtige Medikamente haben, sodass sie für die Dauer der Kreuzfahrt ausreichen. Führen Sie sie immer mit sich und denken Sie daran, alle Medikamente in ihrer Originalverpackung zu belassen. Es bietet sich auch an, Ihren Impfpass und das Rezept für Ihre Brille oder Kontaktlinsen mitzubringen.
Halten Sie Medikamente immer griffbereit in Ihrer Handtasche oder Ihrem Handgepäck. Bringen Sie genug verschreibungspflichtige Arzneimittel für die Dauer der Kreuzfahrt mit, da diese an Bord und in einigen der besuchten Länder möglicherweise nicht erhältlich sind.
Bewahren Sie verschreibungspflichtige Medikamente immer griffbereit in Ihrer Handtasche oder Ihrem Handgepäck auf und nicht im aufgegebenen Gepäck. Stellen Sie sicher, dass Sie eine ausreichende Menge Ihrer Medikamente mitbringen und diese in der Originalverpackung aufbewahren. Darüber hinaus ist es sinnvoll, eine schriftliche Liste der Medikamente dabei zu haben, falls die Medikamente verloren gehen.
Die Liste sollte den Namen des Medikaments, die Dosierung und die Anzahl der täglichen Einnahmen enthalten. In Notfällen unterstützt Holland America Line Sie bei der Einlösung von Rezepten. Beachten Sie jedoch, dass in diesem Fall zusätzliche Gebühren anfallen.
Die Verschreibung von Marihuana zu medizinischen Zwecken ist an Bord nicht erlaubt. Der Besitz von Marihuana, auch aufgrund von Verschreibung, stellt eine Verletzung der Gesetze der USA dar und kann eine Verletzung der Gesetze des Landes, die das Schiff besucht, darstellen und kann zur Meldung an die Strafverfolgungsbehörden führen. Die Verschreibung von Marinol, einer Alternative zu Marihuana, ist an Bord gestattet.
Kann ich meine Kreuzfahrt verlängern?
Ja. Die Kreuzfahrtlinien von Holland America bieten spezielle Hotelpakete an, die vor oder nach der Kreuzfahrt genutzt werden können und Ihnen die Möglichkeit geben, im Hafen bei Reiseantritt oder nach Beendigung der Kreuzfahrt noch ein paar wundervolle Urlaubstage zu erleben. Einige der wunderschönsten Reiseziele sind zum Greifen nahe, sowohl vor als auch nach Ihrer Kreuzfahrt. Warum planen Sie nicht ein wenig mehr Zeit ein und erweitern Ihr Erlebnis mit einer fachmännisch geführten Tour? Oder gehen Sie auf eigene Faust auf eine Entdeckungsreise und starten Sie dazu in einem erstklassigen Hotel.
Kann man seekrank werden?
Das kommt nur selten vor. Kreuzfahrten finden in der Regel in ruhigen Gewässern statt. Außerdem verfügen moderne Schiffe über Stabilisatoren und werden mit den neuesten Wettervorhersagen versorgt. Präventive Medikamente gegen Seekrankheit reduzieren ein eventuelles Unwohlsein erheblich.
Muss ich an den Aktivitäten teilnehmen?
Jeder Tag an Bord eines Holland America-Kreuzfahrtschiffes bietet zahlreiche Aktivitäten und Genüsse und Sie haben die Freiheit, an so vielen – oder wenigen – teilzunehmen, wie Sie möchten. Auf einer Kreuzfahrt der Holland America Line können Sie machen, was Sie wollen, wann Sie wollen. Es steht Ihnen frei, an allen Aktivitäten teilzunehmen oder einfach absolut gar nichts zu tun. Sie haben die Wahl.
Holland America empfiehlt sich, die vielfältigen Angebote an Aktivitäten zu erkunden, um die zu finden, die Ihnen am meisten Spaß machen.
Notfallübungen für Passagiere
Passagier-Notfallübungen werden im Auslaufhafen vor dem Auslaufen des Schiffes durchgeführt, damit alle Gäste im Alarmfall wissen, wohin sie zu gehen und was sie zu tun haben. Während dieser Übung erhalten Passagiere klare Anweisungen für den Notfall, z. B. zum Auffinden ihres Sammelplatzes, zu den wichtigsten Verhaltensregeln in Notfällen sowie zum Anlegen der Rettungswesten. Diese Übungen sind für alle Passagiere obligatorisch und die Nichtbeachtung kann die Ausschiffung zur Folge haben. Ein Video zur Sicherheit der Passagiere wird ab der Einschiffung und bis zu 24 Stunden nach Auslaufen auf dem Gästekanal gesendet.
Sind Kreuzfahrten für Familien mit Kindern geeignet?
Jeder kann an einer Kreuzfahrt teilnehmen, und Holland America heißt Familien mit Kindern an Bord herzlich willkommen. Holland America Line bietet Aktivitäten für Kinder und Jugendliche sowie Einrichtungen speziell für jüngere Gäste, zum Beispiel den Kids Club, das Kids Club-Spielzimmer und The Loft. Darüber hinaus sind Kinder und Familien stets von der großen Auswahl an Speisemöglichkeiten begeistert, die ihnen an Bord der Holland America Line zur Verfügung steht.
Sollte ich Handgepäck mitbringen?
Holland America Line empfiehlt allen Gästen, Ausweisdokumente, Flugtickets, Zollformulare, Medikamente, Schmuck, Geld, Kredit- und Debitkarten und andere wertvolle oder wichtige Dinge sowie Kleidung und Schuhe für den nächsten Tag separat vom aufzugebenden Gepäck aufzubewahren. Legen Sie diese Dinge ins Handgepäck oder tragen Sie sie bei sich, damit Sie problemlos darauf zugreifen und sie sicher aufbewahren können.
Packen Sie Reisepass, Arzneimittel, Kreuzfahrtunterlagen oder Flugtickets nicht in das aufzugebende Gepäck. (Beachten Sie, dass aufgegebenes Gepäck möglicherweise nicht jederzeit zugänglich ist.) Behalten Sie diese Dinge in Reichweite, z. B. in Ihrer Hand- oder Jackentasche. Wir empfehlen Ihnen auch dringend, wichtige Dinge wie verderbliche Waren, Bargeld, Kredit- oder Debitkarten, Schmuck, Gold, Silber oder ähnliche Wertsachen, Wertpapiere, Finanzinstrumente, Unterlagen oder andere wichtige Dokumente oder Geschäftsdokumente, Laptop-Computer, Mobiltelefone, Kameras oder andere Video- oder Elektronikgeräte, Hörgeräte, elektrische Rollstühle, Elektromobile, Ferngläser, Filme, Videobänder, Computerfestplatten, Audioplatten, Bänder oder CDs bei sich zu tragen.
Holland America Line übernimmt keine Verantwortung für die oben aufgeführten Gegenstände.
Verbotene Gegenstände
In der folgenden Liste können Sie sehen, welche Gegenstände an Bord ohne triftigen, rechtlichen Grund nicht zugelassen sind. Diese Liste ist nicht abschließend und an der Sicherheitskontrolle können noch weitere Gegenstände gefunden werden, die gefährlich sein könnten und daher an Bord nicht erlaubt sind.
- Sämtliche Schusswaffen, einschließlich nicht feuernder Waffen. Als Ausnahme von dieser Regel gelten Exekutivbeamte, die in amtlicher Funktion handeln, sowie zertifizierte bewaffnete Sicherheitskräfte, die in amtlicher Funktion handeln (mit voller Erlaubnis des Schiffsführers).
- Alle Arten von Munition, explosive Materialien, Treibstoffe aller Art, Patronen.
- Alle Imitationen und Nachbildungen von Waffen, einschließlich dekommissionierter Waffen, Waffen, die nicht abgefeuert werden können, und realistischer Nachbildungen/Spielzeugwaffen.
- Luft-/Gasdruckpistolen oder andere Arten von Waffen mit Projektilgeschossen.
- Alle Sprengstoffe und Komponenten von Sprengstoffen, einschließlich und ohne Einschränkung auf militärische, zivile und sicherheitstechnische Geräte, Sprengkapseln, Sprengschnüre, Zündkapseln, Rauchpatronen, Granaten, Minen, Nachbildungen von Sprengstoffen/-geräten.
- Feuerwerke, Leuchtraketen und Pyrotechnik
- Messer mit einer Klinge von mehr als 6,35 cm (2,5 Zoll) Länge oder 0,5 Zoll Breite, am breitesten Punkt gemessen. Dazu zählen auch Klingenwaffen, scharfe, spitze Waffen, Dolche, Säbel, Schwerter, Äxte, Eispickel, Beile, Rasiermesser (Sicherheitsrasierer sind erlaubt), Rasierklingen ohne Kassette, Teppichmesser, Fleischerbeile und Universalmesser.
- Versteckte Klingenwaffen, wie etwa Gürtelschnallen-Messer, Messer/Schwerter in Spazierstöcken und Schirmen, als Stift oder Kreditkarte getarnte Messer.
- Tauchsportmesser, ausgenommen zusammen mit anderer Taucher-/Schnorchelausrüstung und einem gültigen Ausweis/Lizenz (in Verwahrung des Sicherheitsoffiziers). Tauchermesser können vom Eigentümer für Tauchausflüge während der Kreuzfahrt aus- und eingecheckt werden.
- Taucherspeere sowie Harpunen/Schleudern.
- Ritualmesser/-schwerter sowie Unterhaltungsrequisiten sind bisweilen nach vorheriger Benachrichtigung der Flottensicherheitsabteilung zulässig (diese müssen an Bord ebenso verwahrt werden wie Tauchermesser).
- Schnappmesser, Fallmesser, Klappmesser oder Einhandmesser. Kleine Taschenmesser mit einer Klinge von weniger als 6,35 cm (2,5 Zoll) Länge und maximal 1,27 cm (0,5 Zoll) Breite sind erlaubt.
- Scheren mit einer Klingenlänge von mehr als 10 Zentimetern.
- Ausziehbare oder reguläre Schlagknüppel/Schlagstöcke/Knüppel/Totschläger/Gummiknüppel/Blasrohre/ASPs und andere Gegenstände, die zur Verwendung als Angriffswaffe hergestellt, angepasst oder beabsichtigt sind.
- Ausrüstung zum Bogenschießen, einschließlich Armbrüsten und Bolzen.
- Schleudern
- Kampfsportgeräte, inklusive Flegeln, Wurfsternen, Nunchackus/Nunchucks, Kubotanen, Bo-Stäben usw.
- Schlagringe und andere Gegenstände, die zur Verwendung als Waffe im Nahkampf konstruiert sind.
- Elektroschocker, Taser und andere Elektroschockgeräte.
- Handschellen
- Gegenstände, die kampfunfähig machende Stoffe enthalten, wie etwa Gaspistolen, Pfefferspray/Reizgas, Phosphor, Säure und andere gefährliche Chemikalien, die zur Verletzung oder Betäubung verwendet werden könnten.
- Brennbare Flüssigkeiten und gefährliche Chemikalien/Substanzen, einschließlich Benzin, Brennstoffen zum Kochen, Säuren, nicht auslaufsicheren Batterien (ausgenommen in Rollstühlen), Phosphor, Öl, Feuerzeuggas (herkömmliche Feuerzeuge sind erlaubt), Brennspiritus, Farbverdünner, Terpentin, Sprühfarbe, Chlor, Bleichmittel und anderen gefährlichen Chemikalien, die brennen, Personen verletzen, kampfunfähig oder bewusstlos machen könnten.
- Komprimiertes Gas in Flaschen, inklusive Propangastanks und Spraydosen (ausgenommen für die Körperpflege oder Toilettenartikel in begrenzten Mengen). Taucherflaschen sind nicht erlaubt, egal ob leer oder voll. Medizinische Gasflaschen sind in Verbindung mit einem attestierten Gesundheitszustand erlaubt, dürfen aber nicht im Gepäck verstaut werden. Sauerstoffflaschen müssen in das Büro des Zahlmeisters gebracht und in einem dafür vorgesehenen sicheren Bereich gelagert werden. Sauerstoffflaschen werden nicht durchleuchtet. Für Gäste, die während der COVID-19-Pandemie zusätzlichen Sauerstoff benötigen, können Einschränkungen gelten – bitte lesen Sie die Seite mit den Gesundheitsprotokollen und den FAQ.
- Drohnen, auch unbemannte Luftfahrzeuge (UAV) oder ferngelenkte Luftfahrzeuge (RPA) genannt, sowie andere ferngesteuerte Luftfahrzeuge/Spielzeuge.
- Jeder andere Gegenstand, der zur Verwendung als Waffe hergestellt, angepasst oder beabsichtigt ist.
- Wasserpfeifen, Kerzen und Räuchermittel, überall anzustreichende Streichhölzer, Bügelgeräte für Bekleidung, Heizkissen, Heizplatten, Wasserkocher, Kaffeemaschinen, Toaster und andere elektrische Kochgeräte.
- Alkohol, der gegen die Alkoholrichtlinie von Holland America Line verstößt.
- Alle illegalen Drogen, einschließlich Medikamenten ohne gültige Verschreibung. Dies gilt auch für legale Rauschmittel oder „Designerdrogen“, auch bekannt als „Legal Highs“, wie etwa Lysergamide, Opioide, Methoxetamine, synthetisches Cannabis, Arekanuss und Kava.
- Medizinisches Marihuana
- Giftstoffe
- Gesundheitsschädliche Gegenstände
- Baseballschläger, Hockeyschläger, Cricketschläger, Lacrosseschläger, Poolqueues, Skistöcke und Skateboards.
- Seenotfunkbaken (EPIRB), Amateur-Funkgeräte, Transformatoren, Laser, Laserpointer, *Verlängerungskabel mit Überspannungsschutz.
- Fahrräder
- Handwerkszeug oder Hobby-Werkzeuge, einschließlich Hand- und Elektrowerkzeugen aller Art. Dazu zählen Hämmer, Bohrer, Bohreinsätze, Stemmeisen, Sägen, Motorsägen, Kochmesser/Utensilien, Werkzeuge mit einer Länge von mehr als 17,8 Zentimetern wie etwa Schraubenzieher, Schraubschlüssel und Zangen (ausgenommen bei vorheriger Genehmigung durch die Firmenzentrale und strikten Kontrollen an Bord).
- Surfbretter (Boogieboards mit einer Länge von maximal 107 Zentimetern sind erlaubt).
- Kühlbehälter, nur Kühler in einer Größe von etwa 30 x 30 x 30 Zentimetern (mit einem Fassungsvermögen von 6–12 Dosen alkoholfreier Getränke) sind erlaubt. Gäste mit größeren Kühlbehältern werden angewiesen, diese zurück zu ihrem Fahrzeug zu bringen. Wenn der Gast ohne Fahrzeug ankam, wird der Kühlbehälter ebenso zerstört wie andere verbotene Gegenstände.
Ausnahme: wenn der Kühlbehälter größer ist und Babynahrung, koschere Lebensmittel, Lebensmittel für besondere Ernährungsbedürfnisse oder Medikamente enthält – diese müssen als Handgepäck befördert werden. Kühlbehälter können nicht als aufgegebenes Gepäck angenommen werden. Im Zweifelsfall kann ein Betreuer der Verladung oder ein Mitglied des Bordpersonals kontaktiert werden, um die Entscheidung zu treffen.
- Roller (nur erlaubt, wenn diese aus Gründen eingeschränkter Mobilität verwendet werden), Boote/Kanus/Kajaks, Segways (nur an Land erlaubt, wenn diese aus Gründen eingeschränkter Mobilität verwendet werden, dürfen nicht an Bord verwendet werden), Heely-Schuhe, Hoverboards/selbstfahrende Scooter.
*Elektrische Geräte wie kleine Ventilatoren, Mehrfachsteckdosen/-adapter und Verlängerungskabel ohne Überspannungsschutz sind an Bord erlaubt, wenn sie mit Bedacht verwendet werden. Wenn jedoch festgestellt wird, dass solche Geräte eine Gefahr darstellen, werden sie beschlagnahmt.
Beschlagnahmte verbotene Gegenstände dürfen NUR am tatsächlichen Tag des Ausstiegs/der Beendigung der Reise und NUR nach dem Abscannen des Gastes an der Gangway an den Gast zurückgegeben werden. Gegenstände, die an einem bestimmten Ort an Land zurückgegeben werden sollen (sei es im Terminal, in einem Zelt oder an einem Tisch am Kai …), werden erst nach der Überprüfung der Quittung der beschlagnahmten Gegenstände und der unterschriftlichen Bestätigung der Rückgabe durch den Gast zurückgegeben.“
Was kann man im Hafen unternehmen?
Sie können entweder auf eigene Faust auf Entdeckungstour gehen oder sich einer Führung anschließen. Holland America Line bietet eine große Vielfalt an Landausflügen für Ihren individuellen Lebensstil, von leichteren Aktivitäten bis zu aufregenden Abenteuern. Besuchen Sie antike Ruinen oder gehen Sie auf Schnäppchenjagd. Versuchen Sie es mit Wildwasserrafting oder reiten Sie einfach durch die Berge oder am Strand entlang. Klettern Sie im Gebirge oder auf Pyramiden. Oder genießen Sie einfach die Sonne und schwimmen Sie an den schönsten Stränden der Welt.
Die Reederei stellt die höchsten Anforderungen an Qualität, Sicherheit, Komfort und Preis-Leistungs-Verhältnis an jeden der Ausflüge. Nach der Buchung Ihrer Kreuzfahrt können Sie online kinderleicht Landausflüge buchen. Für die bestmögliche Auswahl wird Ihnen eine frühzeitige Buchung empfohlen.
Was kann man während der Tage auf See unternehmen?
Bei Kreuzfahrten stehen Ihnen täglich viele unterschiedliche Programme und Aktivitäten an Bord zur Verfügung. Entdecken Sie das Schiff auf eigene Faust, entspannen Sie sich am Pool, machen Sie Yoga, nutzen Sie der Fitnesscenter oder lassen Sie sich einfach im Spa verwöhnen und genießen Sie ein erstklassiges und luxuriöses Einkaufserlebnis. Außerdem können Sie auch an Gruppenaktivitäten wie z. B. Kochkursen, Computerkursen, Basketball, Volleyball, Bridge und anderen Spielen an Bord teilnehmen. Oder einfach nur Faulenzen. Das liegt schlicht und einfach an Ihnen.
Was sollte ich einpacken?
Packen Sie einfach die gleichen Dinge wie für ein Resort ein. Kreuzfahrten sind in der Regel eine ungezwungene Angelegenheit, egal, ob Sie sich auf See oder an Land befinden. An den meisten Abenden ist ungezwungene Kleidung angebracht: Lange Hosen und Hemden mit Kragen für Herren sowie legere Kleider, lange Hosen und legere Abendkleidung für Damen. An eleganten Abenden tragen die Damen in der Regel Kostüme, Cocktailkleider oder Abendkleider und die Herren Jackett, Krawatte, dunkle Anzüge oder Smoking.
Bei unerwarteten Reiseverzögerungen und Notfällen denken Sie bitte daran, für mindestens 2 Wochen über die Dauer der Kreuzfahrt hinaus zusätzliche rezeptpflichtige Medikamente mitzubringen. Bringen Sie auch eine Liste der Namen, Stärken und Dosierungen aller Medikamente mit, die für Nachfüllpackungen benötigt werden.
Welche Speisemöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Sie können während Ihrer Kreuzfahrt leckere und innovative Menüs unter einer großen Vielfalt von Speiseangeboten genießen. Während Ihrer Kreuzfahrt mit Holland America Line können Sie mit unserem „As You Wish®“-Speiseservice speisen, wie Sie möchten, angefangen bei einem zwanglosen Happen am Pool bis hin zu einem exklusiven Fünf-Gänge-Menü im Hauptspeisesaal, in dem Sie die Wahl zwischen traditionellem Abendessen mit fest zugeordneten Sitzplätzen oder völlig flexiblen Essenszeiten haben. Genießen Sie auf Ihrer Veranda den 24-Stunden-Zimmerservice oder ein exklusives Menü in dem eleganten Pinnacle Grill. Sie haben jederzeit die Wahl.
* Alle Restaurants an Bord werden geöffnet sein. Aufgrund der aktuellen Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle gibt es jedoch einige vorübergehende Änderungen bei den Abendessen mit freier Platzwahl und den Abendessen mit fester Sitzplatzzuordnung.
Wie funktioniert der Online-Check-In?
Zur Beschleunigung Ihrer Abreise empfiehlt sich allen Gästen, das Online-Check-in-Verfahren
zu nutzen und dies so früh wie möglich zu tun. Während des Online-Check-ins können Sie Ihre Formulare zur Einreise, Ausschiffung und Kreditkartenregistrierung sicher übermitteln.
Für einen reibungslosen Ablauf an Bord bittet Holland America, dieses Verfahren spätestens 30 Tage vor der Abreise abzuschließen. Falls Sie das Verfahren beginnen, jedoch aufgrund noch fehlender Informationen nicht fortfahren können, können Sie es zu einem beliebigen Zeitpunkt vor Abfahrt abschließen. Beim Online-Check-in können Sie folgende Vorteile nutzen:
- Bordkarte: für eine beschleunigte Einschiffung drucken sie Ihren Pass einfach nach dem Online-Check-in aus. (Bewahren Sie ihn an einem sicheren Ort zusammen mit Ihren Kreuzfahrtdokumenten auf.)
Zum Abschluss des Online-Check-ins für jeden Gast benötigen Sie:
- Voller Name
- Geburtsdatum
- Reisepass, Visum oder permanente Aufenthaltsgenehmigung
- Privatadresse
- Private Telefonnummer
- Kontaktinformationen für den Notfall
- Rückfluginformationen
- Kreditkarte, die Sie für Zahlungen an Bord verwenden möchten
Wie kann ich ein Geschenk an Bord arrangieren?
Gestalten Sie eine Kreuzfahrt mit Holland America Line für Ihre Freunde und Familie noch außergewöhnlicher, indem Sie sie mit einem Geschenk an Bord überraschen. Wählen Sie aus mehr als 100 Artikeln, darunter eine besondere Flasche Champagner für festliche Anlässe, ein Paket für ein Abendessen im Spezialitätenrestaurant, ein Blumenstrauß oder Bordguthaben.
Gibt es an Bord im Notfall ärztliche Versorgung?
Wenn Passagiere während der Reise erkranken oder sich verletzen und die Diagnose- und/oder Behandlungserfordernisse nicht von der Krankenstation an Bord erfüllt werden können, werden diese Passagiere zu medizinischen Einrichtungen an Land überwiesen. Beachten Sie, dass die Kosten für medizinische Behandlungen auf See, im Ausland oder für einen Flugtransport nach Hause von vielen staatlichen und privaten Krankenversicherungen NICHT übernommen werden. Gästen wird empfohlen, vor Reiseantritt eine Reisekrankenversicherung abzuschließen, damit etwaige Leistungen erstattet werden.
Gibt es eine Anerkennungsgebühr für den von der Crew geleisteten Service (Trinkgeld)?
Die Anerkennung für den von der Crew geleisteten Service ist ein täglicher (anpassbarer) Betrag, der Ihrem Bordkonto hinzugefügt wird. Alle Anerkennungsbeträge werden zusammengelegt, um die vielen Teammitglieder zu honorieren, die in der gesamten Flotte zum Gästeerlebnis beitragen.
Der Anerkennungsbetrag für die Crew beläuft sich für Gäste, die nicht in einer Suite untergebracht sind, auf 16,00 US$ pro Person und Tag und auf 17,50 US$ pro Person und Tag für Gäste in Suiten. Die Preise können sich ohne Vorankündigung ändern.
Die Anerkennung für den von der Crew geleisteten Service wird an die Teammitglieder von Holland America Line ausgezahlt und stellt einen wesentlichen Teil ihres Einkommens dar. Auf alle Getränkekäufe, Barverkaufsartikel, Gedeckgebühren für Spezialitätenrestaurants, alle A-la-carte-Menüartikel sowie alle Spa- und Salonservices wird automatisch eine Servicegebühr von 18 % erhoben. Falls zutreffend, gelten lokale Umsatzsteuern.
Gibt es Möglichkeiten, Wäsche an Bord zu waschen?
Holland America bietet auf allen Schiffen der Flotte von Holland America Line einen kompletten Wäscherei- und chemischen Reinigungsservice an. Wäschebeutel und Preislisten finden Sie im Kleiderschrank in Ihrer Kabine.
Hinweis: Aus Sicherheitsgründen dürfen Reisebügeleisen, Dampfgarer und elektrische Wasserkocher in Ihrer Kabine nicht verwendet werden.
Greenhouse Spa & Salon
Auf einem Holland America-Kreuzfahrtschiff gibt es viele faszinierende Orte, jedoch können Sie sich an keinem besser regenerieren oder entspannen als im Greenhouse Spa & Salon mit seinen himmlischen Schönheits- und Wellness-Behandlungen. Lassen Sie sich mit einer wohltuenden Gesichtsbehandlung verwöhnen oder Ihre Muskeln durch die geübten Finger eines Massagetherapeuten entspannen, während Ihre Haut mit wohlriechenden Ölen eingerieben wird.
Genießen Sie beim Entspannen im Thermalbereich oder bei einem Kräuterbad therapeutische Wasserbehandlungen, während Sie sich auf Ihrem Weg zu exotischen Reisezielen befinden und sich an den Annehmlichkeiten erfreuen, die ein Markenzeichen der Luxuskreuzfahrten von Holland America Line sind.
In Behandlungsräumen mit atemberaubenden Ausblicken und entspannender Atmosphäre können Gäste bei exotischen Haut-, Körper- und Haarbehandlungen, die von Massagen mit heißen Steinen über Pediküren bis hin zu Hairstyling und Gesichtsbehandlungen reichen, so richtig die Seele baumeln lassen. Die Einrichtungen umfassen u. a. Folgendes:
- Einen Hydrotherapie-Pool, in dem warmes, therapeutisches Meerwasser sprudelt*
- Beheizte Keramikliegen, die an ein opulentes türkisches Bad erinnern
- Private Behandlungsräume, einschließlich Massageräume für Paare
- Massagetherapien, die verschiedene Kulturen in sich vereinen, darunter die hawaiische Lomi Lomi-Massage und die chinesische Tui Na
- Die aktuellsten Haut-, Körper-, Haar- und Nagelbehandlungen
- Sachkundige und professionelle Therapeuten für ein perfektes Spa-Erlebnis
Spas von Holland America Line bieten Fitnesskurse an, damit Sie sich durch sportliche Betätigung jünger fühlen. Yoga, Pilates, Spinning und Übungen für Herz und Kreislauf werden für alle Fitnessstufen angeboten. Nutzen Sie Laufbänder, Fahrradergometer, Stepper, Rudergeräte, Gewichte und Kraftgeräte. Im ruhigen Greenhouse Spa & Salon mit seinen professionellen Mitarbeitern sollen Gäste während ihres Urlaubs auf einer unvergesslichen Luxuskreuzfahrt auch ihre Sinnesfreuden nicht vergessen.
*Nur auf bestimmten Schiffen verfügbar.
Kann der Speiseservice Sonderwünsche berücksichtigen?
Speisesaalanfragen sollten vor Beginn der Reise bei der Buchung an uns gerichtet werden. Bei der Einschiffung finden Sie in Ihrer Kabine eine Bestätigung, gegebenenfalls mit Sitzplatzzuordnung und Tischnummer. Bei der Einschiffung finden Sie entweder eine Bestätigung in Ihrer Kabine oder einen entsprechenden Vermerk auf Ihrem Gästeausweis. Diesen Informationen können Sie Ihre Sitzplatzzuordnung und Ihre Tischnummer entnehmen.
Kann ich auch während der Schwangerschaft auf Kreuzfahrt gehen?
Frauen dürfen vor oder während der Kreuzfahrt die 24. Schwangerschaftswoche noch nicht erreicht haben. Falls Sie schwanger sind oder mit einer Person reisen, die schwanger ist, müssen Sie einen Bericht Ihres Arztes vorlegen, der Auskunft über den voraussichtlichen Geburtstermin und über die Reisetauglichkeit gibt sowie bekundet, dass es sich nicht um eine Risikoschwangerschaft handelt. Fügen Sie bitte auch Ihren Namen, die Buchungsnummer, das Schiff sowie das Abreisedatum hinzu.
Mit welcher Währung bezahlt man an Bord?
An Bord der Schiffe werden ausschließlich US-Dollar als Währung akzeptiert. Darüber hinaus wird Reiseschecks akzeptiert, die in US-Dollar ausgestellt sind. Bei bestimmten Reiserouten, z. B. den Europa- und Weltreiseprogrammen, werden Gästen einen Geldwechselservice angeboten. In den meisten Anlaufhäfen können Sie bei Banken, Flughäfen und größeren Hotels US-Dollar in die entsprechende Landeswährung umtauschen. In vielen Ländern können Sie mit Ihrer Bankkarte Geld in der lokalen Währung abheben. Fast überall werden gängige Kreditkarten akzeptiert und zum Teil sogar US-Dollar. Wenn Sie sich für US-Dollar entscheiden, sollten Sie kleinere Banknoten mit sich führen, z. B. Scheine im Wert von einem, fünf, zehn und zwanzig Dollar.
Hinweis: Ausländische Währung wird am Empfang weder angenommen noch gewechselt.
Barvorschüsse sind am Empfang erhältlich. Alle Barvorschüsse unterliegen Einschränkungen. Bei Barvorschüssen wird Ihr Bordkonto mit einer Servicegebühr in Höhe von 3 % belastet.
Sind Kreuzfahrten für Kinder geeignet, die besondere Bedürfnisse haben?
Bei Holland America Line sind alle Menschen – auch solche mit Behinderungen – herzlich willkommen. Die Reederei versucht, die Wünsche von Gästen mit Behinderungen, so auch von behinderten Kindern, so gut wie möglich zu erfüllen. Da die Betreuung von Kindern, egal ob behindert oder nicht behindert, jedoch stets äußerst anspruchsvoll ist, muss die Reederei zuerst feststellen, welche die genauen Bedürfnisse des betreffenden Kindes sind, damit man alle Vorkehrungen für einen bedarfsgerechten und sicheren Aufenthalt des Kindes an Bord treffen kann. Im Kids Club können Kinder, die eine individuelle Betreuung benötigen, leider nicht in das Programm aufgenommen werden.
Für teilnehmende Kinder mit besonderen Bedürfnissen, die die Voraussetzungen für die Teilnahme erfüllen und eine Einzelbetreuung benötigen, muss ein Elternteil oder Vormund anwesend sein.
Was ist das Bordguthaben und wie kann ich es verwenden?
Das Bordguthaben ist ein Taschengeld, das Sie auf den Schiffen verwenden können. Wenn Sie ein Bordguthaben erhalten, können Sie es für fast alles an Bord verwenden, z. B. für eine verwöhnende Massage oder einen anderen Spa-Service, für Mahlzeiten in Spezialitätenrestaurants, für Landausflüge, Kaffee und alkoholische Getränke sowie für Einkäufe in der Boutique, z. B. Kleidung oder Schmuck.
Das Bordguthaben kann zur Zahlung der Anerkennung für den von der Crew geleisteten Service und für zusätzliches Trinkgeld verwendet werden. Je nach Typ kann das Bordguthaben am Ende der Kreuzfahrt möglicherweise nicht erstattet werden. Für Barabhebungen und Casino-Spiele (Cash/Chips) können nur Bordguthaben verwendet werden, die nicht an ein Angebot gebunden sind.
Welche Aktivitäten gibt es an Bord des Schiffes?
Es gibt an Bord so viel zu sehen und zu erleben. Der exklusive Programm Explorations Central® erschließt die Geschichte und Kultur jedes Reiseziels mit spannenden Präsentationen und fesselnden Aufführungen. Verwöhnen Sie sich mit einer der vielen einzigartigen Spa-Behandlungen oder Salonservices im Greenhouse Spa & Salon®. Nehmen Sie an einem Kurs teil oder trainieren Sie im Fitnesscenter gehen Sie nach draußen auf den Sportplatz und in die Pools. Diejenigen, die auf der Suche nach etwas Casino-Action sind, können Spiele für alle Erfahrungsstufen sowie kostenlose Lektionen finden.
Im Kids Club können Kinder im Alter von 3 bis 17 Jahren eine Reihe von spannenden Aktivitäten und unterhaltsamen Veranstaltungen erleben, während sie von professionell geschultem Personal beaufsichtigt werden. Jedes Schiff kann sich auch einer bemerkenswerten und umfangreichen Kunstsammlung rühmen, deren Wert auf mehrere Millionen US-Dollar geschätzt wird. Kunstführungs-Podcasts sind auf jedem Schiff erhältlich, um Ihnen bei der Entdeckung der Kunstschätze an Bord des Schiffes zu helfen.
Welche medizinischen Einrichtungen und Services gibt es an Bord?
Alle Holland America Line-Schiffe verfügen an Bord über ein medizinisches Zentrum mit zugelassenen Ärzten sowie Krankenschwestern für den Intensivpflegebereich. Obwohl es sich beim medizinischen Zentrum nicht um ein vollständig ausgerüstetes Krankenhaus handelt, können die meisten Notfälle und medizinischen Routinefälle dort behandelt werden.
Für Dienste und Verschreibungen wird eine handelsübliche Gebühr berechnet. Medikamente gegen Seekrankheit können an Bord gekauft werden. Wenn Sie während der Reise erkranken oder sich verletzen und die Diagnose- und/oder Behandlungserfordernisse nicht von der Krankenstation an Bord erfüllt werden können, werden Sie zu medizinischen Einrichtungen an Land überwiesen.
Beachten Sie, dass die Kosten für medizinische Behandlungen auf See, im Ausland oder für einen Flugtransport nach Hause von vielen staatlichen und privaten Krankenversicherungen NICHT übernommen werden.
Gästen wird empfohlen, vor Reiseantritt eine Reisekrankenversicherung abzuschließen, damit etwaige Leistungen erstattet werden.
Falls Sie an chronischen Krankheiten leiden, bringen Sie bitte einen aktuellen Bericht Ihres Arztes mit. Das medizinische Personal an Bord steht nicht für die tägliche Pflege zur Verfügung, es sei denn, Sie befinden sich zur stationären Behandlung im medizinischen Zentrum. Sie müssen für sich selbst sorgen können, einschließlich Ankleiden, Essen und Besuchen von Sicherheitsübungen an Bord. Wenn Sie nicht in der Lage sind, dies ohne fremde Hilfe auszuführen, müssen Sie von einer Pflegeperson begleitet werden.
Aufgrund der begrenzten medizinischen Einrichtungen dürfen Kleinkinder, die bei Beginn der Kreuzfahrt jünger als 6 Monate sind, und Frauen, die im Verlauf der Kreuzfahrt die 24. Schwangerschaftswoche oder höher erreichen, nicht an der Kreuzfahrt teilnehmen. Falls Sie schwanger sind, bringen Sie bitte einen Bericht Ihres Arztes mit, der Auskunft über den voraussichtlichen Geburtstermin und über Ihre Reisetauglichkeit gibt.
Kleinkinder müssen zum Zeitpunkt der Einschiffung mindestens 6 Monate alt sein, um reisen zu dürfen. Kinder müssen zum Zeitpunkt der Einschiffung mindestens 12 Monate alt sein, um auf Ozeanüberquerungen und abgelegenen Routen zu reisen, bei denen mehr als 2 aufeinanderfolgende Tage auf See verbracht werden.
Halten Sie Medikamente immer griffbereit in Ihrer Handtasche oder Ihrem Handgepäck. Bringen Sie genug verschreibungspflichtige Arzneimittel für die Dauer der Kreuzfahrt mit, da diese an Bord und in einigen der besuchten Länder möglicherweise nicht erhältlich sind.
Welche Programme für Kinderbetreuung und für Jugendliche werden angeboten?
Holland America Line bietet ein Jugendprogramm für Gäste zwischen 3 und 17 Jahren. Auf jedem Schiff sorgt ein Kids Club Leiter dafür, dass die Kinder an Bord jede Menge Spaß haben. Zu den Aktivitäten gehören u. a. Bingo mit Preisen, Kunst und Kunsthandwerk, besondere Partys und vieles mehr. Alle Teilnehmer erhalten darüber hinaus ein Kids Club T-Shirt. Jeden Abend wird Ihnen ein spezielles Programm für die entsprechenden Altersgruppen in die Kabine gebracht.
Aktivitäten werden für junge Kinder (3 bis 7 Jahre), Kinder (8 bis 12 Jahre) und Teenager (13 bis 17 Jahre) angeboten. Das Programm verfolgt eine Politik der offenen Tür, sodass Teilnehmer nach Belieben kommen und gehen können. Alle Aktivitäten werden beaufsichtigt. Der Kids Club Leiter ist jedoch nicht verantwortlich, wenn ein Kind sich dazu entscheidet, an einer Aktivität nicht mehr teilzunehmen.
Wie ist meine Kabine ausgestattet?
Die Kabinen sind mit Schiff-Land-Telefonen ausgestattet, sodass Sie 24 Stunden am Tag problemlos überall auf der Welt anrufen können (Preise finden Sie im entsprechenden Verzeichnis in der Kabine). Selbstbedienungs-Minibars finden Sie in jeder Kabine der Eurodam, Koningsdam, Nieuw Amsterdam, Nieuw Statendam, Noordam, Oosterdam, Westerdam und der Zuiderdam und in den Kategorien Kabinen mit Veranda und höher in allen anderen Schiffen. Holland America Line empfiehlt, Medikamente nicht in der Minibar zu lagern. Bitte kontaktieren Sie das Medizinzentrum des Schiffes, wenn Sie Medikamente im Kühlschrank lagern müssen.
Darüber hinaus bietet Ihre Kabine reichlich Stauraum in Wandschrank und Schubladen, eine individuell regulierbare Klimaanlage sowie einen Fernseher mit Bord-Programm, Kinofilmen und CNN. Alle Kabinen sind mit einem Safe ausgestattet.
Alle Kabinen sind mit regulären US-amerikanischen 110-V-Wechselstrom- und europäischen 220-V-Wechselstrom-Steckdosen ausgestattet. Falls Ihr Rasierapparat mit den üblichen 110 Volt Wechselstrom betrieben wird, bringen Sie ihn auf jeden Fall mit (Gäste mit Hotelarrangements vor oder nach der Kreuzfahrt sollten einen Spannungsumwandler und/oder Adapter für ihren Aufenthalt mitbringen). Da die Kabinen nicht mit Weckern ausgestattet sind, sollten Sie eventuell einen Reisewecker mitbringen. Haartrockner sind auf allen Schiffen in den Kabinen verfügbar.
Aus Sicherheitsgründen dürfen Reisebügeleisen, Dampfgarer und elektrische Wasserkocher in Ihrer Kabine nicht verwendet werden. Sie können bei unserem kostenlosen Kabinenservice 24 Stunden am Tag heißes Wasser bestellen.
Wie kann ich mit Mobilitätshilfen an Bord und von Bord gehen?
Für Personen mit eingeschränkter Mobilität ist ein Rollstuhl die entscheidende Mobilitätshilfe, damit sie das Schiff überhaupt betreten oder verlassen können. Einige Verfahren beim Schiffstransfer (z. B. Gangway oder beim Transport mit kleineren Begleitbooten) sind möglicherweise für Rollstühle oder Elektromobile nicht vollständig zugänglich. Wenn ein Schiff nicht anlegen kann, werden Reisende mit kleineren Begleitbooten an Land gebracht.
Für einige Reisegäste mit eingeschränkter Mobilität könnte das Aus- oder Einschiffen beim Umsteigen in Begleitboote oder beim Andocken aufgrund von steilen Gangways oder Stufen, besonders bei Ebbe oder Flut, beschwerlich sein. Beachten Sie auch, dass es dem Personal nicht gestattet ist, Elektromobile oder Rollstühle, die ohne Akku mehr als 45 kg wiegen, vom Schiff auf ein Begleitboot und/oder vom Begleitboot an Land zu befördern. Die Tender-Anlaufhäfen sind in den Details jeder Reiseroute im Abschnitt „Kreuzfahrt planen“ auf unserer Website sowie in den Reisedetails auf Ihrer Buchungsinformationen angegeben.
Mit Ausnahme der Volendam und der Zaandam verfügen die Schiffe der Holland America Line über Aufzüge zur Beibootebene, die es den Gästen ermöglichen, direkt auf die Beibootplattform des Schiffes zu rollen und diese wieder zu verlassen. Beachten Sie jedoch, dass bei ungünstigen Wetterbedingungen wie Wind, Wellengang oder extreme Gezeiten den Transfer von der Plattform zum Beiboot verhindern können. Außerdem sind einige Hafenanlagen aufgrund von Treppen oder steilen Rampen möglicherweise nicht zugänglich. Wenn Sie Fragen zum Beibootverfahren an Bord haben, wenden Sie sich bitte an den Gästeservice-Manager.
Es kann vorkommen, dass Gäste mit eingeschränkter Mobilität zu dem gewünschten Zeitpunkt nicht an Land gehen können oder dass sie in bestimmten Häfen überhaupt nicht an Land gehen können. Der Kapitän trifft zur Gewährleistung der Sicherheit aller Beteiligten die endgültige Entscheidung darüber, ob Gäste mit Mobilitätseinschränkung und ihre Hilfsmittel (Rollstuhl, Elektromobil, Gehhilfe usw.) getragen werden, wobei alle Fakten berücksichtigt werden, u. a. die Wetterverhältnisse, die Lage des Schiffes, das Gewicht des Gastes und dessen Gehhilfe usw.
