Gibt es organisierte Aktivitäten für Teenager?
Auch Jugendliche haben an Bord der Schiffe viel Spaß. Sport & Fitness, Videos schauen oder während der „Rock Hour" die Lautstärke so richtig aufdrehen - alles ist möglich. Bitte beachten Sie, dass der Teen Junior Club nur in der Zwischen- und Hauptsaison zur Verfügung steht.
Können Kinder und Jugendliche auch die Sauna benutzen?
Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren dürfen die Sauna nur in Begleitung eines Erwachsenen betreten.
Sind Trinkgelder inklusive?
Ja, Trinkgelder sind im Reisepreis inkludiert.
Welche Bereiche an Bord sind barrierefrei erreichbar?
Nahezu alle öffentlichen Bereiche an Bord, wie Bars, Restaurants, Lifte, Außendecks, öffentliche WCs und Kabinen sind barrierefrei erreichbar und mit einer Orientierungsbeschilderung in Profil- und Brailleschrift ausgestattet.
Welche Nebenkosten entstehen für mich an Bord?
Folgende Zusatzleistungen werden an Bord bezahlt: Landausflüge, Internetnutzung, Wellness- und Kosmetikanwendungen, Friseurleistungen und Make-up, Sportkurse sind teilweise kostenpflichtig, private Trainerstunden, Getränke an den Bars, Einkäufe in den Costa Shops, Casinobesuche, 4D-Kino nicht möglich.
Welche sind die verbotene Gegenstände an Bord?
Liste der verbotenen Gegenstände
- Jede Art von illegalen Betäubungsmitteln/Drogen, einschliesslich synthetischer Drogen, Designerdrogen und medizinischem Marihuana.
- Alle Schusswaffen, einschliesslich Nachbildungen, Schusswaffenimitationen und deren Bestandteile
- Luft-, BB- oder Pelletpistolen oder -gewehre
- Alle anderen Projektilwaffen (z. B. Paintballpistolen)
- Sämtliche Munition
- Alle Sprengstoffe, einschliesslich Sprengstoffimitationen und -vorrichtungen
- Feuerwerkskörper, Leuchtraketen und Pyrotechnik (ausgenommen solche, die Teil der Rettungsausrüstung des Schiffes sind und ordnungsgemäss demonstriert wurden)
- Scharfe, spitze Waffen, darunter Wurfsterne und Stosswaffen, wie Schlag- oder Schwerkraftmesser und Dolche, Klapptaschenmesser und Äxte
- Messer mit einer Klinge, die länger als 4 Zoll/10,16 cm ist, jede Klingenlänge, die durch örtliche Gesetze/Vorschriften verboten ist, und alle Waffen mit verdeckter Klinge wie Schnallenmesser, Stock- und Regenschirmmesser/Schwerter, Federmesser, Kreditkartenmesser usw.
- Offene Rasierer oder Scheren mit einer Klinge, die länger als 4 Zoll/10,16 cm ist
- Skean Dhus oder Kirpans
- Speere oder Harpunen
- Armbrüste, Armbrustbolzen und Langbogenpfeile
- Stumpfe Waffen, einschliesslich Schlagringe, Keulen, Schlagstöcke, Totschläger oder Nunchaku
- Gegenstände, die handlungsunfähig machende Substanzen enthalten (z. B. Gaspistolen, Tränengassprays, Streitkolben, Phosphor, Säure und andere gefährliche Chemikalien, die zur Verstümmelung oder Verletzung verwendet werden könnten)
- Brennbare Stoffe und gefährliche Chemikalien, sofern sie nicht in begrenzten Mengen und gemäss den Anweisungen des Unternehmens befördert werden (z. B. Holzkohle, Benzin, Brennspiritus, Farbverdünner usw.)
- Alle anderen Gegenstände, die für den Einsatz als Angriffswaffe hergestellt, angepasst oder bestimmt sind
- Betäubungsgeräte
- Handschellen
- Elektrowerkzeuge, Kochgeräte und Gegenstände, die an Bord des Schiffes mitgebracht werden und nicht vom Unternehmen bereitgestellt werden und irgendeine Art von Heizelement enthalten, wie z. B., aber nicht beschränkt auf: Tauchsieder, Heizdecken, Infrarotstrahler, Bügeleisen, Wasserkocher, Kaffeemaschinen mit Heizung.
- Alle ferngesteuerten oder autonom fliegenden Geräte, Spielzeuge oder Drohnen
- Selbstbalancierende Hoverboards, Airwheels, Elektrofahrräder, Roller oder Segways (mit Ausnahme derjenigen, die das Unternehmen für Landausflüge und für die Nutzung an Land durch Passagiere mit einer Behinderung als Mobilitätshilfe zur Verfügung stellt)
- Druckgasflaschen, Flaschen, Zylinder einschliesslich Tauchflaschen, Propanflaschen, mit Helium gefüllte Ballons und Aerosoldosen
- Emergency Position Indicating Radio Beacons (EPIRB), Amateurfunkgeräte, Kommunikationsscanner, Breitbandempfänger, Satellitentelefone, Transformatoren, Laser und Laserpointer.
- Tattoo-Set und Zubehör wie Maschine, Nadeln usw.
Personen, die sich weigern, die Sicherheitsrichtlinien zu befolgen, wird der Zutritt zum Schiff verweigert! Änderungen vorbehalten!
Wie bin ich an Bord erreichbar?
Aufgrund von Vereinbarungen mit diversen Partnern sind alle Schiffe der Flotte durch eine Funkverbindung per Satellit abgedeckt, sodass die Kunden der großen Mobilfunkanbieter auch auf offener See Anrufe tätigen und empfangen, SMS verschicken und empfangen sowie mobile Internetservices nutzen können. Der Telefonanschluss muss für internationales Roaming befähigt sein.
Die Tarife werden vom jeweiligen Telefonanbieter festgelegt, es wird empfohlen, diesen für nähere Informationen zu kontaktieren. Wenn sich das Schiff in der Nähe der Küste befindet, kann es sein, dass das Handy eine Verbindung zu einem Mobilfunkanbieter an Land herstellt. In diesem Fall empfangen Sie in der Regel eine SMS mit den entsprechenden Gebühren.
An Bord können Sie von Ihrer Kabine aus über die Satellitenverbindung kostenpflichtig telefonieren. Auch Faxe können empfangen und gesendet werden.
Wie erfolgt der Check-in?
Der Check-in muss online ab 30 Tagen vor Abreise auf der MyCosta-Plattform (www.mycosta.com) erfolgen. Während des Online-Check-ins muss jeder Passagier (ausser Minderjährige, für diese erfolgt der Check-in durch die Eltern) persönlich:
> die Felder im Formular ausfüllen / ändern (wenn vorab ausgefüllt, ggf. durch die von der Agentur eingegebenen Informationen);
> die Zustimmung zu den Datenschutzbestimmungen erteilen;
> einen verpflichtenden Fragebogen zum medizinischen Gesundheits-Screening ausfüllen.
Auf der MyCosta-Plattform sehen Sie das zugewiesene Boarding-Zeitfenster, zu dem Sie gebeten werden, sich am Terminal einzufinden: Es ist wichtig, dass Sie pünktlich sind und dieses Zeitfenster einhalten, um den ungeordneten Zustrom von Gästen zu minimieren und Menschenansammlungen zu vermeiden.
Die Ankunftszeit am Terminal wird daher mit klar definierten Ankunftszeiten für alle Gäste gestaffelt. Bitte beachten Sie, dass das Kreuzfahrtticket für jeden Passagier erst verfügbar ist, wenn alle Passagiere einer Buchung den Online-Check-in ausgefüllt haben. Falls die Buchung auch andere Gaste umfasst, kann die Person, die die Buchung vorgenommen hat, die Kontaktdaten der anderen in der Buchung enthaltenen Passagiere eingeben, um diese zum Online-Check-in einzuladen.
Wie funktioniert der Safe in der Kabine?
Ihre Wertgegenstände können Sie direkt in Ihrer Kabine aufbewahren. Jede Kabine verfügt über einen eigenen Safe.
Um das Blockieren des Safes zu vermeiden, empfiehlt es sich, dessen Gebrauchsanleitung sorgfältig durchzulesen. Außerdem sollten Sie darauf achten, dass alle hineingelegten elektronischen Geräte (Handys, Smartphones etc.) ausgeschaltet sind, da diese sonst das korrekte Funktionieren des Öffnungssystems beeinträchtigen könnten.
Wie läuft der Check-in für Gäste mit indivuellen Beeinträchtigungen ab?
Gäste mit besonderen Bedürfnissen werden bevorzugt eingeschifft. Bitte wenden Sie sich bei Ihrer Ankunft im Hafen an den Service- und Informationsdesk. Die Möglichkeit, diesen Service zu nutzen, ist von den operativen Gegebenheiten von Schiff und Hafen abhängig.
Welche Sportmöglichkeiten stehen mir an Bord als Gast mit individuellen Beeinträchtigungen zur Verfügung?
Das vielfältige Sport- und Fitnessprogramm an Bord der Costa Schiffe kann selbstverständlich von allen Gästen genutzt werden und steht auch den Passagieren mit individuellen Beeinträchtigungen zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass nicht der gesamte Sportbereich barrierefrei zugänglich ist. Die Reederei wird gemeinsam mit Ihnen eine individuelle Lösung finden.
Wie orientiere ich mich an Bord?
Auf den Schiffen von Costa ist die Orientierung ganz leicht, sowohl dank der Bildschirme in den öffentlichen Bereichen an Bord, wo interaktive Videos mit Infos (zB auf welcher Position sich Ihre Kabine befindet oder Infos über die Zustellung Ihres Gepäcks) und dank der zahlreichen auf jedem Deck vorhandenen Schiffspläne.
Außerdem befindet sich auf dem Etui Ihrer Costa Karte ein Lageplan der Hauptbereiche des Schiffes. Am empfehlenswertesten ist es natürlich, das Schiff auf Ihre eigene Art zu entdecken und zu erkunden.
Wie ziehe ich mich für die Ausflüge an?
Für die Landausflüge werden sportliche Kleidung und bequeme Schuhe ohne Absatz empfohlen.
Sind im Rahmen des Ausflugs auch Besichtigungen des Inneren von Kultstätten vorgesehen, so ist angemessene und respektvolle Kleidung für deren Besuch zu tragen.
Wird an Bord die Heilige Messe gefeiert?
Die Heilige Messe wird nur auf bestimmten Kreuzfahrten und nur zu den christlichen Hauptfeierlichkeiten abgehalten. Auf allen Schiffen von Costa ist jedoch eine Kapelle für das persönliche Gebet vorhanden.
Wird eine Zusatzgebühr für die Kinder- und Teenageraktivitäten erhoben?
Nein, die Aktivitäten sind kostenlos. Die Programme sehen zahlreiche Aktivitäten speziell für Kinder und Teenager zwischen 3 und 17 Jahren vor. Der Urlaub mit Costa ist Spaß pur für alle und jedes Alter.
Wo können Rollstuhlfahrer im Theater Platz nehmen?
Im Theater sind Stellplätze für Rollstuhlfahrer mit angrenzenden Sitzplätzen für Begleitpersonen reserviert.
Welche Angebote gibt es für Kleinkinder an Bord?
Für Kinder unter 3 Jahren ist keine Betreuung oder Animation vorgesehen. Den Kleinsten stehen in Begleitung eines Elternteils die Räumlichkeiten und Spiele des Squok Kinder-Clubs zur Verfügung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies zur Sicherheit der Kleinsten nur in der Nebensaison und bei ausreichend Platz möglich ist.
Welche Angebote gibt es im Fitnessstudio?
Auf allen Costa Schiffen haben Sie die Möglichkeit aus einem umfangreichen Sport- und Fitnessangebot zu wählen. So können Sie sich auch während der Kreuzfahrt fit halten. Im Fitnessbereich finden Sie alles, wovon Sportfreunde träumen: Verschiedene Trainingsgeräte zum Muskelaufbau, moderne Kardiogeräte, Trainingsflächen für Kurse, Fitness- und Gesundheitstests, Ernährungsberatung, private Trainerstunden uvm.
Das Fitnessstudio ist immer von 06.00 bis 22.00 Uhr geöffnet. Abweichende Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte der Bordzeitung "Today".
Welche Arten der Kabinen gibt es?
Jede Kabine – ob innen, außen mit Meerblick, mit Balkon oder mit einer Terrasse – garantiert ein gut durchdachtes und gemütliches Zuhause auf dem Meer, in dem Sie sich großartig erholen werden. Und wenn Sie mit Ihrer Familie reisen, können Sie eine Kabine mit einem dritten und vierten Bett oder eine zweite Kabine mit Verbindungstür buchen.
Die Balkone bieten ausreichend Platz – und Sie werden Ihre Nähe zum Meer genießen. Sie möchten sich mehr Luxus gönnen? Dann wählen Sie eine Suite. Die Suiten befinden sich in privilegierter Lage auf den oberen Decks und haben einen noch großzügigeren Schnitt und Ausstattung.
Das Getränkepaket My Drinks Plus mit dem unbegrenzten Genuss von Premium-Getränken ist inkludiert. Ihre Mahlzeiten können
Sie im Club-Restaurant einnehmen (sofern auf dem Schiff verfügbar) und in Suiten, Grand-Suiten und Panorama-Suiten steht Ihnen ein persönlicher Butler zur Verfügung.
Wellness-Center
Auf jedem Schiff befindet sich ein Wellness-Center, in dessen Sauna oder türkischem Bad Sie die Seele baumeln lassen können oder wo Sie sich bei einer traditionellen orientalischen oder therapeutischen Massage entspannen können. Auf bestimmten Schiffen steht auch ein Samsara Spa zur Verfügung, die fantastische Beautyfarm von Costa, wo Geist und Körper ganz einzigartige Erlebnisse geboten werden. Auf jedem Schiff von Costa ist auch ein Schönheitssalon vorhanden, um Ihrem Aussehen neue Frische zu verleihen, sei es mit einer Maniküre oder Pediküre, einem Haarschnitt oder einer neuen Frisur – und auf einigen Schiffen auch mit einer Rasur.
Wer ist Squok?
Squok ist das sympathische Maskottchen von Costa, er ist eine Kreuzung aus Hai und Delfin und wird garantiert ganz schnell zum besten Freund Ihrer Kinder.
Welche Altersgruppen gibt es im Squok Club?
Das Animationsteam bietet von morgens bis abends Unterhaltung und Spaß für Ihre Kinder. So haben Sie Zeit, die gesamte Kreuzfahrt und, wenn Sie möchten, auch die Landausflüge in aller Ruhe zu genießen.
Für alle Kinder und Jugendlichen von 3 bis 11 Jahren garantiert das Animationsteam von Costa Kreuzfahrten jeden Tag von 9:00 bis 23:30 Uhr Betreuung. Auch Kinder, die erst auf der Reise ihren dritten Geburtstag feiern, können an diesem Angebot teilnehmen, sofern sie keine Windeln mehr tragen.
Die Clubs für die Kids sind nach folgenden Altersklassen eingeteilt: Mini: 3–6 Jahren, Maxi: 7–11Jahren, Teen Junior: 12–14Jahren, Teens: 15–17 Jahren. Es ist auch ein kostenloser Gruppen-Babysitter-Service vorgesehen, der auf Anfrage von 23:30 bis 1:30 Uhr im Squok-Club gewährleistet wird. Die Uhrzeiten können sich je nach Kreuzfahrtprogramm leicht ändern. Teilweise wird dieser Service eingeschränt angeboten – die Zeiten werden ihnen an Bord mitgeteilt. Für Kinder unter 3 Jahren ist keine Betreuung oder Animation vorgesehen. Auf den Schiffen der Costa neoCollection, Costa neoRomantica und Costa neoClassica, stehen die Squok-Club-Aktivitäten nicht zur Verfügung.
Wie bezahlt man für Einkäufe und anderen Ausgaben an Bord?
Jeder Reisende enthält an Bord seine persönliche "Costa Bordkarte" (Costa Kabinenkarte): Mithilfe dieser Karte werden alle Ausgaben direkt auf das Konto der Kabine gebucht und es ist somit nicht nötig, während des Aufenthalts an Bord Bargeld mitzuführen - sei es für die Zahlung in den Bars und Boutiquen oder die Zusatzservices.
Für jede Ausgabe wird eine Quittung ausgestellt, die vom Passagier zu unterzeichnen ist. Am Ende der Kreuzfahrt und vor der Ausschiffung erhalten Sie die Abschlussrechnung, auf der sämtliche Ausgaben an Bord einzeln aufgeführt sind.
Die Costa Bordkarte ist bei der Übergabe an Sie bereits aktiviert und all Ihre Ausgaben werden automatisch auf Ihre Kabine gebucht. Innerhalb von 48 Stunden nach der Einschiffung müssen Sie die Bordkarte decken, indem Sie Ihre Kreditkarte registrieren (Visa, MasterCard und American Express) - Geldkarten und EC-Karten können dazu nicht akzeptiert werden. Alternativ dazu ist es auch möglich, 150 €/$ pro Person per Bargeldzahlung als Kaution zu hinterlegen (sollten die Ausgaben die Kaution überschreiten, muss diese Summe entsprechend angepasst werden).
In den ersten 48 Stunden kann es vorkommen, dass Ihre Bordkarte zeitweilig gesperrt wird, wenn die Ausgaben 200 €/$ überschreiten (dies geschieht nur, wenn Sie noch keine Kreditkarte registriert bzw. keine höhere Summe als Kaution hinterlegt haben).
Wo kann man zu Mittag und zu Abend essen?
Das Buffet steht mittags wie auch abends zur Verfügung. Am Abend können Sie im eleganten Hauptrestaurant dinieren.
Außerdem stehen Ihnen zum Abendessen Themenrestaurants zur Verfügung (nur auf bestimmten Schiffen), wie das Club-Restaurant, das japanische Restaurant Tavola Teppanyaki (nur auf der Costa Diadema) oder die Pizzeria PummiDoro. Die Uhrzeiten der Restaurants entnehmen Sie bitte dem „Diario di bordo“.
Gluten-, laktosefreie oder vegetarische Speisen
Eine eventuelle Spezialbehandlung in Bezug auf die Lebensmittel kann nur im Hauptrestaurant sicher gewährleistet werden.
Vegetarier/Veganer
Sollten Sie eine spezielle Diät einhalten müssen (Diabetiker, glutenfrei, koscher etc.), so teilen Sie an der Reederei dies bitte bereits bei der Buchung mit. Die Reederei bemüht sich, ihre Wünsche zu erfüllen.
„Diario di bordo“
Das „Diario di bordo“ ist der Bordzeitschrift, die jeden Abend in Ihrer Kabine aufgelegt wird. Die Zeitschrift liefert Ihnen Informationen über den nächsten Tag, wie beispielsweise die geplanten Aktivitäten an Bord, die Öffnungszeiten der Restaurants, den Namen des Anlaufhafens und die dort verfügbaren Ausflugsoptionen (CostaTours!) sowie zahlreiche weitere nützliche Details von Interesse.
