Einschiffung / Ausschiffung
Die Einschiffung kann in allen Häfen ca. zwei Stunden vor Auslaufen – in der Regel ab 16.00 Uhr – beginnen. In allen Abfahrtshäfen weltweit endet die offizielle Einschiffungszeit um 18.00 Uhr, sofern die Abfahrtszeit laut Fahrplan nicht früher erfolgt.
Sollten Sie später als 18.00 Uhr am Hafen eintreffen, so bittet Hapag-Lloyd Cruises um eine vorherige Mitteilung, sofern Sie Ihre Anreise individuell und nicht über Hapag-Lloyd Cruises gebucht haben. Aus Sicherheitsgründen wird von jedem Gast bei der Einschiffung ein Foto gemacht. Die Ausschiffung erfolgt in der Regel zwischen 08.00 und 10.00 Uhr. Alle abreisenden Gäste müssen das Schiff aus behördlichen Gründen bis zum Ausschiffungsende verlassen haben. Die genauen Ein- und Ausschiffungszeiten erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen.
Gäste mit Mobilitätseinschränkungen
Die Reisen auf der EUROPA sind für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen nur sehr bedingt geeignet. Bitte beachten Sie, dass sehr viele der von der Reederei geplanten Anlandungen mit Zodiacs erfolgen und ebenso die Landaktivitäten ein hohes Maß an körperlicher Fitness erfordern, sodass Ihre Mitnahme unter Umständen nur gewährleistet werden kann, wenn keine Mobilitätseinschränkungen vorliegen.
Die EUROPA verfügt über zwei Suiten (Suiten 733 und 734), die barrierefrei eingerichtet sind. Trotzdem empfehlt die Reederei unbedingt, gemeinsam mit einer verantwortlichen Begleitperson zu reisen, da aufgrund der besonderen Abläufe an Bord eines Schiffes eine Betreuung nicht möglich ist.
Bestimmte Personengruppen können nur gemeinsam mit einer Begleitung reisen. Bitte bringen Sie Ihren eigenen Rollstuhl im Standardmaß oder anderes medizinisches Gerät selbst mit, wenn Sie darauf angewiesen sind.
Elektrische Rollstühle und Begleithunde können leider nicht mitgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass sich die Teilnahme an Landaktivitäten und das Ausbooten mit Zodiacs (wetterabhängig) für Gäste mit körperlichen Einschränkungen als unmöglich erweisen kann.
Die Reederei behält sich vor, die Teilnahme an Gruppen-Aktivitäten davon abhängig zu machen, dass die komplette Aktivität problemlos ohne externe Hilfe bewerkstelligt werden kann.
Leider können die Gästen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, die Beförderung im Zodiac nicht ermöglichen. Das Ausbooten in Tenderbooten (wenn das Schiff vor Anker liegt) ist ebenfalls abhängig von der Wetterlage und kann nicht immer gewährleistet werden. Damit Sie eine erholsame Reise mit reibungslosem Ablauf erleben, geben Sie bitte vor der Buchung die Art Ihrer Mobilitätseinschränkung an und
klären Sie bitte mit Hapag-Lloyd Cruises vor der Buchung, ob die Reederei Ihre individuellen Bedürfnisse erfüllen kann.
Honeymoon-Special
Verbringen Sie Ihre Flitterwochen oder Ihren runden Hochzeitstag** auf der EUROPA? Dann freut sich Hapag-Lloyd Cruises darauf, Sie mit dem
exklusiv für Sie zusammengestellten Honeymoon-Special zu einzigartigen Augenblicken und gastronomischen Highlights einzuladen.
Sie können das Honeymoon-Special in Ihrem Reisebüro oder direkt bei Hapag-Lloyd Cruises gegen Vorlage Ihres Trauscheins hinzubuchen.
** Gilt nur für Reisen ab einer Reisedauer von sieben Tagen. Das Angebot gilt für Hochzeitsreisen (bis maximal sechs Monate nach der Trauung) und für Reisen zum 10., 20., 25., 30., 40., 50., 60. und 65. Hochzeitstag (Reiseantritt bis zu einem Monat vor bzw. nach dem Hochzeitstag). Als Nachweis gilt eine Kopie des Trauscheins.
Hygiene / Prävention
Für Hapag-Lloyd Cruises hat die Sicherheit und Gesundheit der Gäste und der Crew stets oberste Priorität. An Bord aller Hapag-Lloyd Cruises Schiffe sind daher entsprechende Sicherheits-, Präventions- und Hygienemaßnahmen selbstverständlicher Standard. Jede Reise wird durch qualifiziertes medizinisches Personal begleitet. Das sehr gut ausgestattete Schiffshospital verfügt über ein Labor, mit dem sich auch Viruserkrankungen erkennen lassen. Im Falle einer Infektion gilt automatisch der hohe Hygiene-Status OPP-Level 3. Dieser sieht unter anderem eine noch intensivere Reinigung und Desinfektion von häufig berührten Oberflächen vor.
Kleidungsempfehlungen
An Bord
An Bord der EUROPA gibt es keine feste Kleiderordnung. Die Reederei möchte Ihnen jedoch folgende Empfehlung geben. Tagsüber sind die Gäste sportlich gekleidet. Abends in den Restaurants auf Deck 4 tragen die Herren sportlich-elegante Kleidung, also Sakko oder Sommeranzug - eine Krawatte ist nicht erforderlich. Die Damen kleiden sich entsprechend. Im Lido Café und im Pearls ist abends kein Jackett erforderlich. Kurze Hosen, T-Shirts und Flip-Flops sind tagsüber in den Restaurants auf Deck 4 und abends in allen Restaurants sowie in den Veranstaltungsräumen nicht erwünscht. Auf jeder Reise gibt es einen Willkommens- und einen Abschiedsabend. Auf Kurzreisen bis zu vier Nächten findet nur ein Begrüßungsabend statt. Zu diesen Anlässen wird Abendgarderobe empfohlen (Herren: Anzug, Damen entsprechend).
An Land
Für Ausflüge oder private Landgänge sollte die Kleidung auf jeden Fall bequem, praktisch und dem Zielgebiet angepasst sein. Festes Schuhwerk wird empfohlen, flache Schuhe sind für Schiff und Land unerlässlich. Für Ausflüge mit dem Zodiac in kältere Regionen empfiehlt es sich, wasserdichte Kleidung und Schuhe zu tragen, um sich vor Nässe zu schützen.
Regenschirme / Sonnenschirme
Sollte es einmal regnen oder die Sonne sehr stark scheinen, es bietet Ihnen an der Gangway große, praktische Regen-/Sonnenschirme an. Nach Rückkehr an Bord können Sie diese einfach wieder an der Gangway abgeben.
Zahlungsmittel an Bord
Hapag Lyod-Cruises hat an Bord der EUROPA 2 den bargeldlosen Zahlungsverkehr gewählt. Die Bordwährung ist der Euro. Die Reederei akzeptiert die deutsche Girokarte und folgende Kreditkarten: MasterCard, American Express und Visa.
Rechnungen für Getränke und Tabakwaren in den Gesellschaftsräumen und Bars sowie für Wäscherei, Boutique, Landausflüge, Foto- und Filmservice und OCEAN SPA zeichnen Sie auf Wunsch während der Reise einfach ab, sie werden Ihrem Bordkonto belastet.
Sie können Ihren aktuellen Kontostand jederzeit über das Gästeportal oder an der Reception erfahren. Die Gesamtrechnung wird am Ende Ihrer Reise an der Reception beglichen. Sie können mit den o. g. Zahlungsmitteln, aber auch in bar bezahlen.
Travel Concierge
Für die Realisierung von maßgeschneiderten Land- und Reisearrangements, die Organisation Ihres persönlichen Wunschprogrammes und die Durchführung aller dafür notwendigen Buchungen bietet es Ihnen vor und während Ihrer Reise einen umfassenden Service über den Travel Concierge an. Diese Leistungen sind nicht im Reisepreis inbegriffen und vorbehaltlich Verfügbarkeit.
Ärztliche Leistungen
Die EUROPA verfügt auf Deck 3 über ein Schiffshospital unter der Leitung eines erfahrenen Schiffsarztes. Alle Sprechzeiten des Arztes finden Sie im Tagesprogramm. Gäste, die in ärztlicher Behandlung sind, wenden sich bitte unmittelbar nach der Einschiffung an den Schiffsarzt. Individuell benötigte Medikamente nehmen Sie bitte unbedingt im Handgepäck mit (in einer Menge, die für die die gesamte Reise ausreicht).
Die Behandlung von Seekrankheit ist kostenpflichtig, sofern Sie ärztliche Leistungen in Anspruch nehmen. An Bord bietet Ihnen Hapag-Lloyd Cruises bei Bedarf eine Thromboseprophylaxe an (kostenpflichtig).
Bei der Behandlung auf dem Schiff handelt es sich um eine Behandlung, die einem Arztbesuch im Ausland gleichkommt (Flaggenstaat Malta). Deutsche Gebührenrichtlinien und deutsche Krankenversicherungen finden an Bord keine Anwendung. Es empfehlt Ihnen daher den Abschluss einer privaten Auslandsreisekrankenversicherung. Die Bezahlung erfolgt per Bordkarte, eine Abrechnung per Versichertenkarte ist nicht möglich. Eine Haftung für die Erstattungsfähigkeit der Behandlungen in voller Höhe von Ihrer jeweiligen persönlichen Krankenversicherung kann Hapag-Lloyd Cruises nicht übernehmen.
Eine umfangreiche Krankenbehandlung ist an Bord nur eingeschränkt möglich. Etwa ist die Ausstattung des Bordhospitals nicht speziell auf die Versorgung von Babys und Kleinkindern ausgelegt. Zudem ist die Bordapotheke mit einem Sortiment für allgemeine Erkrankungen sowie für Erst-/Notfallbehandlungen ausgestattet. Im medizinischen Notfall wird der Patient ausgeschifft und in ein nahe gelegenes Krankenhaus an Land gebracht. Die damit verbundenen Kosten trägt der Patient. Gäste, die sich in ärztlicher Behandlung befinden, sollten ihre Krankenunterlagen mit sich führen.
Bademantel
Ihren Bademantel finden Sie hinter der Badezimmertür in Ihrer Suite. Sollte er nicht passen, bringt Ihre Suitenstewardess Ihnen gern die richtige Größe.
Bars
Club Belvedere (Deck 8)
Genießen Sie zur Tee- und Kaffeezeit den grandiosen Panoramablick, der auch den passenden Rahmen für Klassikkonzerte, Lesungen und Matineen setzt.
Gatsby's (Deck 4)
Moderne Bar für vorabendliche Veranstaltungen und Late-Night- Specials mit eigens kreierten Cocktails, Jukebox und Tanzfläche. Das Gatsby's ist durchgehend für Sie geöffnet, die Bar ab 18.00 Uhr.
Havana Bar (Deck 4)
Gediegene Clubatmosphäre mit edlen Zigarren aus dem Humidor und erstklassiger Getränkekarte.
Piano Bar (Deck 4)
Genießen Sie tagsüber die entspannte Atmosphäre des Atriums während eines Kaffees mit süßen oder herzhaften Kleinigkeiten und am Abend den Aperitif zu sanften Pianoklängen.
Pool Bar (Deck 8)
Entspannen Sie hier bei traumhaftem Blick über die Meere. Der Barkeeper verwöhnt Sie mit erfrischenden Drinks - oder am Nachmittag mit heißen Waffeln.
Sansibar (Deck 9)
Sundowner, Cocktails, Drinks und Snacks auf der offenen Terrasse mit Meerblick oder Feiern auf der Tanzfläche - die Sansibar ist täglich ab 17.00 Uhr bis "open end" für Sie geöffnet.
Betten
Alle Suiten sind mit zwei Betten ausgestattet, die je nach Wunsch zusammen- oder auseinanderstehend für Sie vorbereitet werden (nicht möglich in den Penthouse Grand Suiten). Das Sofa kann in den Kategorien 1 - 5 durch Umklappen der Seitenteile zu einem Bett mit einer Liegefläche von ca. 70 x 190 cm (nutzbar bis maximal 15 Jahre) umgebaut und für eine dritte Person genutzt werden (nicht möglich in den Suiten 665 und 666 sowie in den Veranda Suiten der Kategorie 6 und 7, SPA Suiten, Penthouse Deluxe Suiten und Penthouse Grand Suiten). Sie haben die Möglichkeit, schon bei Buchung Ihrer Reise Ihren Wunsch hinsichtlich der Betten - auseinander- oder zusammenstehend - zu äußern.
Bibliothek
Romane, Bestseller, Sachbücher, Reiseliteratur und spannende Krimis - nahezu alles ist in der Bibliothek (Deck 8) zu finden und kann jederzeit kostenlos entliehen werden. Darüber hinaus stehen Ihnen zwei PC-Arbeitsplätze mit Drucker zur Verfügung.
Bordausweis
Zu Beginn Ihrer Reise erhalten Sie einen Bordausweis, den Sie bitte bei jedem Landgang mit sich fuhren. Er gilt beim Betreten und Verlassen des Schiffes als Ersatz für den Reisepass bzw. Personalausweis und wird durch der Sicherheitssystem überprüft. Dieses System registriert elektronisch, ob Sie an Bord oder an Land sind.
Bordzeitung*
Im EUROPA Gästeportal, das Sie über Ihr Smartphone oder über Ihr privates Mobile Device aufrufen können, finden Sie eine kostenlose Bordausgabe von "Die Welt". Wenn sie täglich ein ausgedrucktes Exemplar von der Kurzausgabe der "Welt" auf Ihre Suite bekommen möchten, wenden Sie sich bitte an die Reception auf Deck 4. Dort liegen auch schon gedruckte Exemplare für Sie bereit. Bitte beachten Sie, dass die "Welt" von Sonntag bis Freitag erscheint, die Samstagsausgabe entfällt. Weitere ausgewählte Zeitungen und Zeitschriften (teilweise kostenpflichtig) finden Sie ebenfalls im EUROPA Gästeportal (4 Downloads pro Suite und Reise sind kostenlos). Auf Wunsch bietet es Ihnen gegen Gebühr eine große Auswahl an Vollausgaben nationaler und internationaler Zeitungen im Digitaldruck an. Die Zeitungen werden im Laufe des Vormittags oder entsprechend ihrer Erscheinungszeit in Ihre Suite geliefert. Nähere Informationen sowie die verfügbaren Titel entnehmen sie bitte dem Bestellschein in Ihrer Suite.
In der Bibliothek, an der Poolbar und an der Piano Bar liegen einige Exemplare von ausgewählten Vollausgaben für Sie zum dortigen Lesen bereit. Gäste der Grand Penthouse Suite erhalten täglich eine kostenlose Vollausgabe nach Wahl.
Boutique
Die Boutique führt ein umfangreiches Sortiment an exklusiver Damen- und Herrenmode, Drogerie- und Geschenkartikeln sowie Souvenirs. Bitte beachten Sie, dass Zollbestimmungen vieler Länder das Öffnen der Boutique in Häfen untersagen. Das Juweliergeschäft WEMPE präsentiert hochwertige Uhren, ausgesuchte Schmuckstücke und lupenreine Diamanten.
Brücke
Die Schiffsbrücke ist aufgrund ihrer herausragenden Bedeutung als Steuerungszentrale für alle nautischen und technischen Abläufe ein sehr sensibler Raum. Aus diesem Grund ist sie entsprechend internationalen Vorschriften nicht öffentlich zugänglich. Gerne haben Sie die Möglichkeit an einer Brückenführung teilzunehmen, soweit nautische Interessen oder lokale Bestimmungen der jeweiligen Küstenländer dem nicht entgegenstehen.
Butler
Den Gästen der Penthouse Suiten steht ein Butlerservice zu Diensten. Der Butler kümmert sich auf Wunsch unter anderem um das Aus- und Einpacken Ihres Gepäckes, serviert Ihnen Speisen und Getränke in Ihrer Suite, übernimmt das Aufbügeln Ihrer Garderobe und vieles mehr.
Drohnen
Die private Nutzung von Drohnen ist an Bord der Expeditionsschiffe grundsätzlich nicht erlaubt. Dies gilt während der Fahrt und der Liegezeit im Hafen ebenso wie an Anlandestellen in entlegenen Regionen. In polaren Gebieten wie der Antarktis und Arktis legt Hapag-Lloyd Cruises großen Wert auf die Einhaltung internationaler Vereinbarungen zum Schutz der sensiblen Natur und insbesondere der Tierwelt.
Daher ist in diesen Gebieten auch an Land der private Einsatz von Drohnen strengstens untersagt. In anderen Regionen der Welt unterliegt eine eventuelle Nutzung von Drohnen an Land den jeweils zuständigen Behörden, die dies explizit genehmigen müssen. Diese Anträge sind individuell vom Passagier und ohne Vermittlung von Hapag-Lloyd Cruises zu stellen. Neben einem Drohnenführerschein, den der Benutzer in seinem Herkunftsland erwerben muss, muss die entsprechende Genehmigung jederzeit vorgezeigt werden können. Bitte nehmen Sie diese Hinweise unbedingt ernst, denn Passagiere, die gegen diese Vorschriften und Genehmigungspflichten verstoßen, machen sich strafbar.
Fernseh- und Unterhaltungsprogramm
Via Satellit empfangen Sie das Fernsehprogramm* aus der Region, in der die EUROPA sich gerade befindet – in Reichweite Europas können Sie sich auf deutschsprachige Sendungen freuen. Das Fernsehprogramm der Deutschen Welle empfangen Sie, wo immer es möglich ist.
Der Flatscreen in Ihrer Suite verfügt neben den üblichen Funktionen über ein Unterhaltungs- und Informationssystem (Gästeportal). Damit können Sie jederzeit auf eine Auswahl von Filmen und Musik vieler unterschiedlicher Stilrichtungen zugreifen und erhalten Detailinformationen zu Ihrer Reise.Bitte beachten Sie, dass die Nutzung des Gästeportals nur über ein privates mobiles Endgerät oder ein privates Tablet erfolgen kann. Die Anzahl der verfügbaren Leihgeräte ist an Bord sehr begrenzt.
Foto- und Filmteam
Ein Foto- und ein Filmteam begleiten die Reisen der EUROPA und nehmen während der Reise die Bord- und Landerlebnisse für Sie auf.
Sie haben die Möglichkeit, schon während der Reise die Fotos und erste Filmsequenzen auf Deck 5 beim Foto Shop anzuschauen und dort auch zu bestellen.
Auf Wunsch speichert das Fototeam Ihre Fotos gern auf einen USB-Stick oder druckt Ihre Fotos von einer Speicherkarte oder einem USB-Stick auf Fotopapier aus (kostenpflichtig). Den Reisefilm können Sie am Ende der Reise auf DVD, Blu-Ray oder USB-Stick ebenfalls beim Foto Shop bestellen (kostenpflichtig).
Golf
Auf jeder EUROPA Reise können Sie mit Unterstützung moderner Technik Ihr Spiel optimieren: Der Golfsimulator auf dem Bellevue Deck (Deck 9) lässt Sie Ihr Können auf über 30 Spitzenplätzen der Welt unter Beweis stellen. Auf Wunsch trainiert ein PGA-Professional (kostenpflichtig) mit Ihnen am Videocoach oder begleitet Sie eine Runde über die reizvollen Golfplätze, die auf Ihrer Reiseroute liegen.
Sie können vom Golfen gar nicht genug bekommen? Dann nehmen Sie doch an einer Golf & Cruise-Reise auf der EUROPA teil.
Internet* und E-Mail*
Über Ihr privates mobiles Endgerät oder Ihr privates Tablet haben Sie einen direkten Internetzugang. Bitte beachten Sie, dass Tablets zum Ausleihen nur in sehr begrenztem Rahmen an Bord zur Verfügung stehen. Auf dem gesamten Schiff gibt es WLAN-Hotspots. Die Nutzung des Internets ist für eine Stunde pro Gast und Tag kostenfrei. Gäste in den SPA Suiten, Penthouse Deluxe Suiten und Penthouse Grand Suiten haben grundsätzlich kostenfreien Zugang zum Internet.
Kinderbetreuung
Auf ausgewählten Reisen bieten wir eine Kinderbetreuung für Kinder von 4 bis 12 Jahren an. Die Betreuungszeiten für Kinder ab 4 Jahren sind in der Regel von 09.00 bis 12.30 Uhr, von 14.00 bis 17.00 Uhr und von 18.30 bis 21.30 Uhr. In dieser Zeit werden Spiel-, Sport- und Kreativprogramme angeboten.
Klimaanlage
Die Suiten und die Gesellschaftsräume werden zu 100 % mit Frischluft klimatisiert. Die Klimaanlage in Ihrer Suite ist nur bei geschlossener Verandatür voll funktionstüchtig. Über den Regler in der Suite können Sie die Temperatur nach Ihren persönlichen Vorlieben einstellen. Sollte das Gebläse für Ihr Empfinden zu stark eingestellt sein, wenden Sie sich bitte an Ihre Suitenstewardess. Die Klimaanlage kann nicht komplett abgeschaltet werden.
Landaktivitäten
Im Rahmen Ihrer Kreuzfahrt wird ein vielfältiges Landausflugspro-gramm (kostenpflichtig) angeboten. Mit Ihren vorläufigen Reise-unterlagen (ca. drei Monate vor Reisebeginn) erhalten Sie die Landausflugsbroschüre samt Bestellformular. Die jeweiligen Ausflüge sind nicht im Preis inbegriffen; sie können auf Wunsch über Ihr Reisebüro oder online unter www.hl-cruises.de/landausfluege vorgemerkt werden. Buchung an Bord nur nach Verfügbarkeit. Das Touristikteam steht Ihnen auf Deck 4 gern zur Verfügung. Je nach Zielgebiet können Ausflüge nur englischsprachig und mit begrenzter Kapazität durchgeführt werden.
Minibar
Alkoholfreie Getränke und Bier in den Minibars der Suiten sind im Reisepreis enthalten. In den Suiten auf dem Penthouse Deck und in den SPA Suiten stehen Ihnen zusätzlich weitere alkoholische Getränke kostenlos zur Verfügung. In den SPA Suiten stehen Ihnen zusätzlich spezielle Tees, Wellnessgetränke und frische Fruchtsäfte kostenfrei zur Verfügung. Sie haben einen besonderen Wunsch? Ihre Suitenstewardess oder die Rezeption nehmen Ihre Bestellung gerne entgegen. Die Getränke werden auf Ihrem Bordkonto verbucht und am Ende der Reise abgerechnet.
Post
Postkarten und Briefe können Sie an der Reception abgeben. Vom nächsten Hafen wird die Versendung veranlasst. Ihr Bordkonto wird mit den jeweiligen Postgebühren belastet.
Rauchen
Alle öffentlichen Bereiche und Suiten an Bord der EUROPA sind Nichtraucherzonen mit Ausnahme der folgenden Bereiche: die Backbordseite der Terrasse des Lido Cafés, die Havana Bar und der Außenbereich der Sansibar (auch Zigarren, Zigarillos und Pfeifen sind hier erlaubt). Nach Beendigung der Servicezeiten im Außenbereich des Lido Cafés (ab 22.00 Uhr) dürfen dort auf der Terrasse an den gekennzeichneten Rauchertischen auch Zigarren, Zigarillos und Pfeifen geraucht werden. Das Rauchen auf der Veranda Ihrer Suite und auf allen Außendecks mit Ausnahme des Magrodome-Bereiches ist gestattet.
Bitte nutzen Sie die bereitgestellten Aschenbecher.
Safe
Schmuck, Geld und andere Wertgegenstände deponieren Sie bitte in Ihrem persönlichen Safe, der sich in Ihrer Suite befindet. Weitere Wertsachen können Sie im Safe an der Reception deponieren. Wichtig: Die Reederei bietet die Gäste, den Safe am Ende der Kreuzfahrt und beim endgültigen Verlassen des Schiffes geöffnet zurückzulassen. Bei Fragen ist Ihnen gerne Ihre Suitenstewardess behilflich. Hapag-Lloyd Cruises haftet bei ordnungsgemäß verschlossenem Safe für Ihre Wertsachen mit einer Summe bis zu € 3.000 je Suite und Reise
Stromspannung
Alle elektrischen Einrichtungen in Ihrer Suite funktionieren mit 220 V Wechselstrom. Im Bad gibt es zusätzlich eine Steckdose mit 110 V für Trockenrasierer und elektrische Zahnbürsten. Adapter für deutsche und ausländische Steckernormen sind an der Rezeption erhältlich.
Suitenservice
Auf Deck 5 und 6 befinden sich insgesamt 14 Veranda Suiten, die sich jeweils durch eine Verbindungstür mit ihrer Nachbarsuite verbinden lassen, sollten Sie getrennte Schlafzimmer bevorzugen.
Telekommunikation* und Handy-Empfang*
Die EUROPA ist mit einem Satellitenkommunikationssystem ausgerüstet. Soweit örtlich die Verbindung zum Nachrichtensatelliten verfügbar ist, ermöglicht dies eine direkte Telefonverbindung weltweit. Umgekehrt ist auch eine direkte Telefonverbindung an Bord möglich.
Bitte beachten Sie, dass bereits das Anwählen der Telefonnummer der EUROPA für den Anrufer kostenpflichtig ist. Die genauen Gebühren für ein Satellitentelefonat an Bord können Sie bei Ihrem Telefonanbieter erfragen; Hapag-Lloyd Cruises hat keinen Einfluss darauf.
Das Mobilfunknetz der Firma WMS, eines Anbieters von Mobiltelefonsystemen an Bord von Kreuzfahrtschiffen und Flugzeugen, ermöglicht Ihnen die Nutzung Ihres Mobiltelefons auch auf See in einem Bereich, in dem Ihr Mobilfunkprovider in der Regel kein Netz mehr gewähren kann (gebührenpflichtiger Service; Preise variieren je nach Mobilfunkanbieter).
Tender- und Zodiacservice
In allen Häfen, in denen die EUROPA vor Anker liegt, erfolgt das Ausbooten wenn möglich mit den schiffseigenen Tenderbooten oder motorbetriebenen Schlauchbooten (Zodiacs). In Ausnahmefällen sind wir aufgrund behördlicher Anordnung gezwungen, externe Tenderboote zu nutzen. In allen übrigen Häfen liegt die EUROPA an der Pier.
Tischplatzreservierung
Frühstück und Mittagessen werden an Bord der EUROPA in offener Sitzung eingenommen. Sie haben dabei freie Tischplatzwahl.
Gleiches gilt für das Abendessen im Europa Restaurant oder Lido Café. Tischplatzwünsche für ein Abendessen in den Spezialitätenrestaurants (The Globe by Kevin Fehling, Venezia, Pearls) nimmt der Maître gleich zu Beginn Ihrer Reise entgegen. Reservierungen vor Reisebeginn sind nicht möglich.
Die Anzahl der Reservierungsmöglichkeiten in diesen drei Restaurants richtet sich dabei nach der Reiselänge. Auf Reisen mit einer Reisedauer von bis zu sieben Tagen, können Sie in einem der drei Restaurants reservieren. Bei einer Dauer von acht bis zwölf Tagen können Sie in zwei von drei Restaurants reservieren, ab 13 Tagen können Sie in allen drei Restaurants eine Reservierung tätigen.
Gäste der Spa Suiten und Penthouse Deluxe Suiten werden bei der Tischbuchung im Restaurant The Globe by Kevin Fehling bevorzugt
behandelt. Für Gäste der Penthouse Grand Suiten nimmt Hapag-Lloyd Cruises in allen Restaurants jederzeit gerne Tischplatzreservierungen entgegen.
Trinkgeld
An Bord sind Trinkgelder nicht obligatorisch. Die Anerkennung einer besonders guten Leistung ist jedem Gast freigestellt.
Wenn Sie der gesamten Besatzung etwas zukommen lassen möchten, spenden Sie gern in die Crewkasse an der Rezeption.
Wäscherei-, Reinigungs- und Bügelservice
Die EUROPA verfügt über einen kostenpflichtigen Wäscherei-, Reinigungs- und Bügelservice. In den Penthouse Suiten und den SPA Suiten ist der Bügelservice inkludiert.
Wellness / Spa
Der Wellnessbereich (OCEAN SPA) bietet Ihnen ein komplettes Wohlfühlprogramm (kostenpflichtig) – von Massagen aus aller Welt über Körperpackungen aus der Kraft des Meeres, Thalasso- und Kosmetikanwendungen mit hochwertigen Wirkstoffen bis hin zum Friseur. Die Terminvereinbarungen im OCEAN SPA sind erst an Bord möglich. Darüber hinaus: BEWEI, ein innovatives Beautykonzept, das Ihre gesamte Körper- und Gesichtskontur verschönern und Ihnen ein ganz neues Vitalitätsgefühl verleihen kann. Die Nutzung von Sauna, Dampfsauna und den beiden Infrarotstühlen ist kostenfrei. Auf jeder Reise haben Sie außerdem die Möglichkeit, von dem ganzheitlichen Dr. Anne Fleck Gesundheitskonzept zu profitieren. Weitere Informationen zu unseren Wellness- und Fitness-Angeboten sowie Informationen über das Ernährungskonzept von Dr. Anne Fleck entnehmen Sie bitte dem Gästeportal auf dem Fernsehgerät Ihrer Suite.
