(Reise-)Versicherungen
Bitte lesen Sie Ihre (Reise-)Versicherungspolicen sorgfältig durch und nehmen Sie sie auf Ihre Reise mit. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass der von Ihnen abgeschlossene Versicherungsschutz für Ihre besonderen Bedürfnisse geeignet und angemessen ist.
Decksplan
Die Deckpläne und die Angaben zum Kabinen-Layout/zur Kabinengrösse geben lediglich Anhaltspunkte und können sich ändern.
Gepäck
Reisegäste haben Anspruch auf einen Koffer pro Person. Der Koffer darf die Maße 76,2 x 53,3 x 27,9 cm nicht überschreiten und höchstens 23kg wiegen.
Rauchen an Bord
Das Rauchen ist auf die gekennzeichneten Raucherbereiche beschränkt und in den Kabinen bzw. auf den Balkonen und Terrassen nicht gestattet.
(Reise-)Versicherungen
Bitte lesen Sie Ihre (Reise-)Versicherungspolicen sorgfältig durch und nehmen Sie sie
auf Ihre Reise mit. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass der von Ihnen abgeschlossene Versicherungsschutz für Ihre besonderen Bedürfnisse geeignet und angemessen ist.
Anweisungen des Kapitäns
Für den Komfort und die Sicherheit der Reisegäste ist den Anweisungen des Kapitäns, des Teams bei Entdeckertouren (Discovery Team) und des Kreuzfahrtdirektors jederzeit Folge zu leisten.
Im Fall einer Weigerung, den Anweisungen des Kapitäns, des Discovery Teams, des Kreuzfahrtdirektors, eines sonstigen Mitarbeiters oder (Dienst-)Leistungserbringers Folge zu leisten, kann die Reederei das Vertragsverhältnis kündigen und den Reisegast mit sofortiger Wirkung von der Kreuzfahrt ausschliessen, soweit das Verhalten des Reisegastes dessen eigene Gesundheit, Sicherheit beeinträchtigt oder die Gesundheit, die Sicherheit oder den Reisegenuss der anderen Reisegäste gefährdet.
Besichtigungen, Ausflüge und besondere Aktivitäten
a) Besichtigung von Sehenswürdigkeiten (Sightseeing): Bei vielen historischen Städten und Orten können Besichtigungen nur zu Fuß unternommen werden, weil sie mit dem Reisebus nicht zugänglich sind. Es ist deshalb ein angemessenes Maß an Fitness erforderlich, da die Besichtigungstour die Bewältigung von Stufen und langen Strecken zu Fuß über unebenes Gelände beinhalten kann;
b) Ausflüge in Bergregionen (Mountain Excursions): Einige Landausflüge beinhalten Ausflüge in die Berge in große Höhen.
c) Discovery-Erlebnisse (Discovery Experiences): Für die Teilnahme an den meisten Touren ist ein angemessenes Maß an Mobilität erforderlich. Discovery-Erlebnisse, einschliesslich, aber nicht darauf beschränkt, Touren mit dem Schlauchboot, unterliegen der behördlichen Genehmigung und den vorherrschenden Wetterbedingungen. Die Touren können während der Kreuzfahrt bei Ihrem Kreuzfahrtdirektor gebucht werden, wobei ihre Durchführung von der Verfügbarkeit sowie saisonalen und betrieblichen Faktoren abhängt. Bei einigen Aktivitäten besteht eine obligatorische Mindest- bzw. Höchstteilnehmerzahl für die Durchführung.
d) Für Expeditionen in die Arktis und Antarktis, sowie Ausflüge in Bergregionen (Mountain Excursions) und Discovery-Erlebnisse (Discovery Experiences) (z. B. per Schlauchboot, Kajak, Helikopter, E-Bike, Tauchboot oder mit Scuba-Tauchausrüstung) ist ein geeignetes Maß an körperlicher Fitness und Gesundheit seitens der Teilnehmer erforderlich. Es wird empfohlen, dass sich die Reisegäste vor der Buchung an einen Arzt wenden,
um sicherzustellen, dass ein angemessenes Maß an körperlicher Fitness und ein guter Gesundheitszustand für die betreffende Reise gegeben ist.
e) Die in der Broschüre aufgeführten Ausrüstungen für Sport- und Wasseraktivitäten sind möglicherweise nicht in allen Häfen erhältlich bzw. hängen von der Verfügbarkeit ab.
f) Die Durchführung aller Ausflüge/Touren hängt davon ab, dass wir eine Mindestzahl von Buchungen erhalten. Wird die Mindestbuchungszahl nicht erreicht, kann ein vorgesehener Ausflug/Tour von uns storniert oder geändert werden.
Bilder, Abbildungen und Karten
a) Sofern nicht anders angegeben, geben wir keine Zusicherungen in Bezug auf die Einrichtungen, Qualität oder Abmessungen von Unterkünften oder Kreuzfahrtschiffen ab. Alle Bilder dienen nur zu Illustrationszwecken und können vom tatsächlichen Produkt oder den tatsächlich verfügbaren Gegebenheiten abweichen; einige Bilder können zu Reproduktionszwecken auch digital bearbeitet worden sein.
b) Karten oder Darstellungen von Kreuzfahrtrouten, die in Kreuzfahrt- oder anderen Broschüren enthalten sind, dienen lediglich als Anhaltspunkte und sollten nicht als die tatsächliche Route während der Kreuzfahrt angesehen werden. Die tatsächliche Reiseroute ergibt sich aus den Reiseunterlagen.
Bordsprache
Die Bordsprache der Emerald „Star-Schiffe“ ist Englisch. Alle Mitarbeiter, Besatzungsmitglieder und Reiseleiter sprechen Englisch und alle Ankündigungen und Vorträge sind auf Englisch.
Dock-Position
Während eines Hafenaufenthalts können Schiffe nebeneinander andocken und die Sicht behindern.
Drohnen
Allgemeines Verbot:
Sofern sie nicht von uns oder einem Veranstalter als Teil einer organisierten Aktivität während Ihrer Reise zur Verfügung gestellt werden, ist die Nutzung von Drohnen zu allen Zeiten streng verboten.
b) Sie sollten sich auch darüber im Klaren sein, dass neben dem Verbot in Absatz a) der Einsatz von Drohnen an vielen Orten gesetzlich geregelt oder untersagt ist und dass die gesetzeswidrige/illegale Nutzung zu einer Festnahme oder strafrechtlichen Verfolgung durch die zuständigen Behörden führen kann.
c) Wenn wir oder ein Veranstalter Ihnen erlauben, eine Drohne im Rahmen einer organisierten Aktivität während Ihrer Reise zu betreiben, müssen Sie sämtlichen Anweisungen des Leiters der betreffenden Aktivität strikt Folge leisten.
Elektrizität und WiFi
An Bord ist kostenloses Wi-Fi verfügbar, allerdings fahren Schiffe in nationalen und internationalen Gewässern. Die Verbindungsgeschwindigkeit über Wi-Fi kann deshalb manchmal langsam sein, je nachdem, wo sie sich gerade befindet. Es kann Fälle geben, in denen kein Signal verfügbar ist.
Die Reederei übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit und Qualität von Internetverbindungen, ferner wird für eventuell auftretende Probleme keine Haftung übernommen.
Lärm, Vibrationen und Gerüche
Obwohl wir angemessene Massnahmen ergriffen werden, um Lärm, Vibrationen und Gerüche auf den Schiffen möglichst gering zu halten, erkennen Sie an und akzeptieren, dass eine Reihe von Geräuschen, Vibrationen und gelegentlichen Gerüchen auf Schiffen auftreten können und dass Ihnen gegenüber keine Haftung für solche Geräusche, Vibrationen oder Gerüche übernommen wird.
Medizinische Versorgung, Schiffsarzt
Das Vorhandensein eines Schiffsarztes ist nur dann geschuldet, wenn dies in der Reiseausschreibung ausdrücklich vorgesehen ist. Die Leistungen des Schiffsarztes sind keine vertraglichen Leistungen von Emerald.
Der Schiffsarzt führt seine Tätigkeit selbstständig und eigenverantwortlich durch und unterliegt keinerlei Weisungen seitens Emerald oder der Schiffsbesatzung. Der Reisepreis umfasst keinerlei Leistungen des Schiffsarztes; diese sind ausschließlich vom Reisenden selbst diesem gegenüber zu vergüten. Emerald Cruises schuldet keine Informationen über die Möglichkeiten der Behandlung auf Krankenschein bzw. Kosten gesetzlicher Krankenkassen und/oder entsprechende Erstattungen durch gesetzliche oder private Krankenkassen. Der Schiffsarzt ist weder Erfül lungs- noch Verrichtungsgehilfe von Emerald. Emerald Cruises haftet nicht für die Erreichbarkeit und Verfügbarkeit des Schiffsarztes, für die Einhaltung bestimmter Sprech- und Behandlungszeiten, für unterlassene Behandlungen oder Hilfeleistungen oder für Behandlungsfehler.
Bei der Behandlung auf dem Schiff handelt es sich um eine Behandlung, die einem Arztbesuch im Ausland gleichkommt (z.B. in der Schweiz, Bahamas, Myanmar, Vietnam). Die Bezahlung erfolgt per Bordkarte, eine Abrechnung per Versichertenkarte ist nicht möglich. Emerald Cruises haftet nicht für die teilweise oder vollständige Erstattungsfähigkeit der Behandlungskosten durch die jeweilige Krankenversicherung des Reisenden.
Eine umfangreiche Krankenbehandlung ist an Bord nur eingeschränkt möglich. Dialysen und zahnmedizinische Behandlungen können nicht an Bord durchgeführt werden. Das Sortiment in der Bordapotheke ist für allgemeine Erkrankungen sowie zur Erst-Notfallbehandlung ausgestattet. Im medizinischen Notfall wird der Patient ausgeschifft und in ein nahegelegenes Krankenhaus an Land gebracht. Die damit verbundenen Kosten trägt der Reisegast/Patient. Gäste, die sich in ärztlicher Behandlung befinden, sollten ihre Krankenunterlagen mit sich führen.
Emerald Cruises empfiehlt den Reisegästen vor Antritt der Reise sich nach den Leistungen ihrer Krankenversicherung bei Auslandsreisen zu erkundigen oder eine private Auslandsreise-Krankenversicherung abzuschließen, welche auch dem Reisegast Versicherungsschutz für die mit einer Kreuzfahrt verbundenen Risiken bietet, einschliesslich Kosten einer medizinischen Versorgung sowie Kosten und Ausgaben, die dem Reisegast aufgrund einer Evakuierung aus medizinischen Gründen entstehen, die möglicherweise aus entlegenen Gebieten erforderlich werden kann.
Emerald Cruises übernimmt keine Haftung für die Bereitstellung einer medizinischen Versorgung oder die Angemessenheit von möglicherweise geleisteten Pflege-/Betreuungsleistungen.
Rauchen an Bord
Das Rauchen ist auf die gekennzeichneten Raucherbereiche beschränkt und in den Kabinen bzw. auf den Balkonen und Terrassen nicht gestattet.
Stromversorgung an Bord
Die Stromspannung an Bord beträgt 220 Volt – Sie benötigen einen Universal-Reise-Steckeradapter, um Ihre elektrischen Geräte benutzen zu können.
Währung und Kreditkarten
Die meisten angelaufenen Länder verwenden den Euro, obwohl manche Länder noch eine andere Währung haben. Für kleine Einkäufe bei Landgängen oder in kleinen Städten ist es von Vorteil, Landeswährung mitzuführen. An vielen Orten werden Kreditkarten akzeptiert. Vor Antritt der Reise sollten Sie sich vergewissern, dass Ihre Karte und PIN in Ihren Zielländern funktionieren.
Alle Einkäufe an Bord werden Ihrem Bordkonto belastet. Die Währungen an Bord sind USD und EUR je nach Destination.
