Preisänderungen
Prospekt- und Katalogangaben einschließlich der aktuellen Reisepreise sind für die Reederei verbindlich. Croisi Europe behält sich jedoch ausdrücklich vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen, wie z.B. einer starken Erhöhung der Treibstoffkosten aufgrund eines steigenden Rohölpreises oder Erhöhung der Mehrwertsteuer, vor Abschluss des Reisevertrages eine konkrete Änderung der Prospekte und Preisangaben zu erklären, über die Sie vor Buchung informiert werden.
Rücktrittsberechtigung
Sie können vor Reisebeginn gegen Zahlung einer Entschädigung zurücktreten. Bei Stornierung einer Flusskreuzfahrt mit Flugreise per Linienflug fallen auf den Fluganteil unmittelbar 100% Stornokosten an.
Wichtige Hinweise zu den Flusskreuzfahrten
Niedrigwasser bzw. Hochwasser der Flüsse, Wartezeiten an den Schleusen, Gezeiten, nationale Feiertage, Öffnungszeiten, navigatorische oder sonstige unerwartete Umstände können Änderungen des Programms erforderlich machen. Eventuell werden Teilstrecken mit dem Bus zurückgelegt oder entfallen. Unter Umständen sind der Umstieg auf ein anderes Schiff bzw. die zeitweise Unterbringung in einem angemessenen Hotel erforderlich.
Diese Entscheidungen müssen kurzfristig vom Kapitän, der Reederei, vom Veranstalter oder Reiseleiter getroffen werden. Außerdem ist es möglich, dass zwei oder mehrere Schiffe ihren Liegeplatz nebeneinander an derselben Anlegestelle zugewiesen bekommen. In diesem Fall kann die freie Sicht aus den Fenstern des Schiffes eingeschränkt oder versperrt sein. Desweiteren kann es streckenweise auf Flüssen mit vielen Brücken und Schleusen zur Nichtnutzbarkeit des Sonnendecks kommen.
Bargetränke
Bei allen Reisen, bei denen die Bargetränke außer Getränke der Exklusiv-Karte im Preis enthalten sind, erfolgt die Zahlung der Getränke der Exklusiv-Karte bar bei Bestellung an der Bar. Bei Reisen, bei denen die Bargetränke nicht inkludiert sind, kann ein Getränke-Wertbon gekauft und bar oder mit Kreditkarte (Visa und MasterCard, nicht EC-Karte) bezahlt werden.
Bordsprache
Die Bordsprache ist französisch und deutsch. Die Reiseinformationen an Bord und die Landausflüge werden in der Regel deutsch (teilweise auch mehrsprachig) angesagt.
Bei allen Flusskreuzfahrten, deren Landausflüge fakultativ angeboten werden, ist für die deutschsprachige Durchführung der Ausflüge eine Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen erforderlich. Ansonsten finden die Ausflüge mehrsprachig (auch deutsch) statt.
Eingeschränkte Mobilität
Die beworbenen Reisen sind für Personen mit eingeschränkter Mobilität nur bedingt geeignet. Gäste müssen physisch in der Lage sein, eigenständig den Bus sowie gegebenenfalls das Schiff zu betreten und zu verlassen. Bitte beachten Sie, dass die Ausflugsprogramme teilweise zu Fuß zu bewältigen sind.
Kabinen an Bord
Bei allen Kabinen handelt es sich um Außenkabinen mit einer Grundfläche zwischen ca. 11 und 14 m². Zur Ausstattung gehören Dusche/WC, Föhn, Haustelefon, Fernseher, Safe und individuell regulierbare Klimaanlage bzw. Heizung. Alle Kabinen sind mit 2 unteren Betten ausgestattet, welche entweder getrennt oder – als französisches Bett – zusammenliegend angeordnet sind. Die 3-Bett-Kabinen verfügen über ein zusätzliches, meist ausklappbares Oberbett (auf vielen Schiffen verfügbar).
Einzelreisende erhalten eine Einzelkabine oder nach Verfügbarkeit eine Doppelkabine zur Alleinbenutzung. Einzelkabinen sind in der Regel kleiner und können in der Ausstattung differieren.
Bei Achternkabinen handelt es sich um Kabinen, die im hinteren Teil des Schiffes liegen und sich am nächsten zum Maschinenraum befinden. Der Frühbucherbonus und Termine ohne Einzelkabinen-Zuschlag gelten nicht für Achternkabinen. Diese Kabinen können nicht von Alleinreisenden gebucht werden.
Leistungen
Eintrittsgelder, Stadtführungen, Hafen- und Flughafengebühren etc. sind, soweit nicht anders ausgeschrieben, nicht im Reisepreis eingeschlossen.
Raucher / Nichtraucher
Die Reederei möchte Sie darauf hinweisen, dass die Ausflüge generell in Nichtraucherbussen durchgeführt werden, das gilt auch für die Transferfahrten zum/vom Hafen.
Zahlungsmodalitäten
Nach Vertragsschluss sind 20% des Reisepreises pro Reiseteilnehmer als Anzahlung nach Erhalt der Bestätigung zu zahlen. Der Restbetrag ist spätestens 3 Wochen vor Reisebeginn fällig.
Pass- und Visaerfordnisse
Für Reisen innerhalb der EU benötigen deutsche Staatsbürger einen gültigen Personalausweis. Für Reisen außerhalb der EU ist ein Reisepass, der nach Reiseende noch mindestens 6 Monate gültig ist, notwendig. Über besondere Visa- und Gesundheitsbestimmungen werden Sie bei den jeweiligen Reisen informiert. Sollten Sie kein EU-Bürger sein, werden Sie gebeten, sich rechtzeitig vor Reisebeginn über die geltenden Einreisebestimmungen in Ihr Reiseland zu informieren.
Reiseversicherung
Die Reederei empfehlt den Abschluss einer Reiseversicherung.
