Um den Gästen mehr Komfort bei Landausflügen bieten zu können, setzt die Reederei auf die neue Übersetzungssoftware elysium®. Dabei ist die Software KI-gestützt und sorgt für noch mehr Flexibilität und Komfort in der Zukunft. Sie ist vom deutschen Unternehmens BMS Audio GmbH und wird erstmal auf den Flussschiffen von nicko cruises getestet.
Dank der Übersetzungssoftware der BMS Audio GmbH erweitert nicko cruises die Möglichkeit, internationalen Gästen oder Gästegruppen an Bord aller Schiffe sämtliche Ausflüge anzubieten – selbst wenn im Ausnahmefall kein Stadtführer in der gewünschten Sprache verfügbar ist.
Der Guide spricht hierfür in ein Sende-Gerät, das mit der KI-gestützten Software verbunden ist. Mit nur minimaler Verzögerung wird die Übersetzung über das bewährte Sennheiser Audio-System in verschiedenen Sprachen wie Englisch, Französisch, Spanisch oder Italienisch an die Reisenden übertragen.
Bert Freter, Head of Sales von nicko cruises, hierzu: „Mit der Einführung von elysium® für Landausflüge sehen wir eine große Chance, unseren internationalen Vertrieb zu stärken und gleichzeitig den Service für unsere internationalen Gäste noch weiter zu verbessern. Diese Technologie ist keinesfalls eine Alternative zu den Guides, sondern ein ergänzendes Werkzeug, um allen Gästen ein ausgezeichnetes Kreuzfahrterlebnis zu bieten.“
Pilotphase auf dem Fluss – weitere Chancen für VASCO DA GAMA
Die neue Technik wird derzeit in einer Pilotphase auf vier Flussschiffen der europäischen Flotte eingesetzt – auf Routen, die besonders oft von internationalen Gästen gebucht werden.
Langfristig könnte die elysium®-Software auch im Bereich der Hochseekreuzfahrten bei nicko cruises völlig neue Möglichkeiten schaffen, etwa in Regionen, in denen es erfahrungsgemäß schwierig ist, einen Guide in der gewünschten Sprache zu finden. Besonders im Hinblick auf die „time to discover“-Philosophie des Kreuzfahrtanbieters und den damit verbundenen Anspruch, seine Gäste zu Häfen zu bringen, die abseits der üblichen Touristenrouten und des Überangebots liegen.
Süddeutsches Match: elysium® und nicko cruises
Mit der BMS Audio GmbH aus Crailsheim, einem regionalen Partner, setzt der Stuttgarter Kreuzfahrtspezialist auf innovative Lösungen. Das Unternehmen ist auf KI-gestützte Übersetzungssoftware spezialisiert und bietet diese unter anderem für die Tourismus- und Reisebranche an. Die beiden Unternehmen stehen seit über einem Jahr in engem Austausch, um ein maßgeschneidertes Konzept für die Reisegäste von nicko cruises zu entwickeln und umzusetzen.
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